Norjalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa 3000 Norjan kruunua sen jälkeen, kun hänen tilinsä on suljettu peliriippuvuuden vuoksi. Huolimatta useista yrityksistä toimittaa pyydettyjä asiakirjoja, he kohtaavat jatkuvasti lisätietoja, eivätkä he ole saaneet vastausta kasinolta.
Olin pelannut kasinolla jonkin aikaa. Minut vahvistettiin ja kaikki oli ok. Pelasin myös vähän heidän siskonsa kasinolla, snatch, mutta päätin sulkea tilini siellä. Se ei ollut niin helppoa, joten annoin peliriippuvuuden syyksi tilin sulkemiseen. Pari päivää myöhemmin voitin rahaa iwildistä, ei isoa summaa, mutta halusin nostaa 3000nok. Siitä ongelmat alkoivat. Yhtäkkiä tilini suljettiin peliriippuvuuden takia, enkä saanut rahojani käsiksi. Kirjoitin sähköpostin ja pyysin heitä antamaan rahani. Yhtäkkiä minun piti lähettää heille tämä. Ja joka kerta kun lähetän heille mitä he pyysivät. He pyysivät jotain muuta. Annoin periksi. Pari kuukautta myöhemmin pelastin sähköpostin iwildcasinolta. He kirjoittivat: Hei!
Huomasimme, että tilisi on ollut epäaktiivinen jonkin aikaa. Sinulla on edelleen 2250.0000 vain istumassa, etkä tee mitään lisätäksesi voittojasi. Kuvittele, mitä potentiaalia menetät! Yritin kirjautua sisään, mutta en pääse tilille. Olen lähettänyt heille 3 sähköpostia viime viikolla ilman vastausta. Haluan vain rahani
Rakas catan6,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi iWild Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
