Kyproslaisen pelaajan tili estettiin tilin vahvistamisen aikana. Odottaessaan varmistuksen valmistumista pelaaja vähätteli voittonsa, joten hylkäsimme hänen valituksensa perusteettomana.
Automaattinen käännös:
iWild Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 700 €
iWild Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Onko pahin kasinosivusto, jonka olen koskaan tavannut. Vahvistin tilini ensimmäisessä vaiheessa, mutta toinen vaihe oli noston jälkeen. He eivät voineet vahvistaa tiliäni, koska he halusivat kuvakaappauksen pankkitilistäni, mutta kuten selitin heille, en voi tehdä tätä, koska pankkisovelluksessani kuvakaappaukset eivät pysty. Vastaus sivustolta oli automaattinen sähköposti, ei muuta, ja sen seurauksena peruutin kaikki kotiutukseni ja he estivät tilini!!! He varastivat rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei stathisspetsiotis,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voisitko kertoa, jos kasino antoi sinulle selityksen, miksi he estivät tilisi? Ymmärränkö oikein, että talletustavan vahvistaminen on ainoa este vahvistuksen suorittamiselle? Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat? Oletko kerännyt voittosi bonuksilla tai oikealla rahalla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ensinnäkin lähetän kaikki asiakirjat, mutta kuten selitin, en saa kuvakaappausta pankkisovelluksesta! Ainoa vastaus oli ***** automatisoitu sähköposti 3 kertaa! Tämän seurauksena peruutin kaikki nostot, koska sivusto ei voinut auttaa minua. Tämä on pahin asiakaspalvelu, jonka olen koskaan tavannut, ja uskokaa minua, tein talletuksen ja nostin yli 20 eri sivustolta. Ainoa vastaus, jonka sain, oli sivuston instagram-tililtä, tgat kertoi minulle, että minulla on oikeus estää tilejä ilman varoitusta
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos stathisspetsiotis vastauksestasi.
Pääsetkö pankkiisi tietokoneelta? Saako pankkisi ladata tiliotteen pdf-tiedostona? Pyysikö kasino sinulta tiliotteen?
Huomaa, että kasino voi usein päättää estää tilisi vahvistusprosessin aikana, kunnes vahvistus on valmis.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen tomas@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lähetän iban-tilin pdf-muodossa, mutta minua ei hyväksytty ja he lähettivät minulle saman automaattisen sähköpostin... Menetin kaikki rahat kauhean asiakaspalvelun takia. Toinen sivusto, joka ei voi vahvistaa tiliäni, oli lähettänyt minulle takaisin kaikki tallettamani rahat, tämä typerä sivusto varasti vain rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä stathisspetsiotis,
Ymmärrän, että tämän täytyy olla turhauttavaa sinulle.
Ymmärsinkö oikein, että pienensit saldosi nollaan ennen kuin kasino esti tilisi? Kuinka paljon nykyinen kasinosaldosi on?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
On nolla, koska en voi nostaa rahojani, pelasin niitä!!! Estä tämä kasino, he varastivat rahani...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä stathisspetsiotis,
Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi.
Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ota meihin yhteyttä myöhempää tarvetta varten heti, kun ongelma ilmenee, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen jättänyt huomioimatta, muuten joudun valitettavasti hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
He eivät kunnioittaneet minua, kun selitin, että heidän haluamansa kuvakaappaus ei voinut saada sitä. Kaikkein oikeudenmukaisinta tässä on lähettää minulle kaikki rahat, jotka olen tallettanut sille holly shit -sivustolle!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kun pienensit saldosi, katsomme, että menetit rahat oikeudenmukaisesti.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
