Itävallalla oleva pelaaja kohtaa ongelmia voittojen kotiuttamisessa saatuaan vain 400 € päivässä 2800 €:sta. Maksuprosessia koskevista tiedusteluista huolimatta hän ei saa yksityiskohtaisia selityksiä, ja Bitcoinin kautta tehdyt nostoyritykset peruutetaan ilman syytä.
Hyvää huomenta, voitin huomattavan summan rahaa yllä mainitulla kasinolla viime viikonloppuna.
Sen sijaan, että olisin saanut 1200€ päivässä, minulle maksettiin keskiviikkoon asti vain 400€/päivä pankkisiirrolla 2800€:n voitoista.
Kysyin chatissa, oliko maksu riippuvainen VIP-statuksesta, ja tämä evättiin.
Viime perjantaina kysyin uudelleen, miksi maksuja ei suoritettu ja miksi summa oli niin pieni.
Vastaus oli "käsitellään".
Tuki- tai talousosastolle lähetettyihin sähköposteihin ei ole vastattu. Ei minkäänlaista palautetta.
Yritin myös nostaa koko summan Bitcoinin kautta, mutta nostot peruttiin pian sen jälkeen ilman mitään selitystä.
Minusta on aivan törkeää, ettei maksun alentamiseen anneta yksityiskohtaisia selityksiä tai miksi maksua ei jatketa.
Toivon, että Guru-tiimi voi auttaa minua tässä. Kiitos.
Hyvä Filler81,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmista, joita sinulla on iWild Casinon kanssa.
Ennen kuin jatkamme, olisin kiitollinen, jos voisit antaa lisätietoja tilanteesi ymmärtämiseksi:
Vastauksesi auttavat meitä käsittelemään huolenaiheitasi tehokkaammin.
Kiitos yhteistyöstäsi ja odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Nick on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
