Kreikkalainen pelaaja talletti kasinolle 50 euroa käyttämättä bonusta ja hänen saldonsa oli 4000 euroa. Hän on kuitenkin kokenut nostoviiveitä, sillä hän on saanut vain 400 euroa viimeisen 2 päivän aikana ja 3 600 euroa jäljellä. Hän epäilee, että kasino hidastaa prosessia tarkoituksella. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hyvä kasinoguru, talletin tälle kasinolle 50 euroa käyttämättä yhtään bonusta, nyt saldoni on 4000 euroa. Olen hopea-vip-pelaaja ja voin kotiuttaa 2500 euroa kuukaudessa. Tämän kasinon pitäisi maksaa 1200 päivässä, mutta tiedän menneisyydestä, että ne hidastavat kaikkea, joten menetät saldosi. Odotan nostoja skrillin kautta ja haluan säilyttää valituksen täällä, jotta he voivat maksaa minulle kuten ennenkin. Kiitos paljon kasinoguru, myös tilini on täysin varmennettu. 2 päivän jälkeen minulle on maksettu 400 euroa, 3 600 jäljellä
Hei NikosPapachris,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi iWild Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Milloin pyysit ensimmäistä nostoa? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että kasino voi asettaa kotiutusrajan ja se voi myös vaihdella pelaajan tilan mukaan. Emme todellakaan voi pakottaa kasinoa maksamaan nopeammin, mutta tiimimme tarkistaa jokaisen kotiutusrajan ja arvioi ne vastaavasti.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
