Sveitsiläinen pelaaja ei voi nostaa voittojaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
hyvää iltaa
Minulla on ongelma iwild casinolla, minulla on suuri voitto, jota en voi maksaa.
Sinun ei pitäisi koskaan pystyä maksamaan luottokortille tai tilillesi, mutta valitettavasti se ei toimi, eikä live-chatkaan voi auttaa minua.
Skrillilläkään en voi maksaa, koska aina tulee virhe.
Hyvä sezi3880,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina