Kreikkalaisella pelaajalla oli ongelmia 4000 €:n kotiuttamisessa Ivibetistä toimitettuaan tarvittavat asiakirjat. Huolimatta siitä, että alun perin saatiin osa varoista, myöhemmät nostot peruttiin jaetun verkon tai laitteen käytön vuoksi. Pelaaja selvensi, että hän asui yksin, mutta kasino jatkoi nostopyynnön tarkastelua. Emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut.
Hyvää iltaa. Talletin 500 Ivibetissä torstaina. Pelasin heidän kasinollaan, pääasiassa AVIATOR-pelissä, jossa tein merkittäviä voittoja. Nostin 4000€. He pyysivät minulta joitain asiakirjoja, jotka lähetin heille. Rahat talletettiin Skrill-tililleni. He sanoivat minulle, että rajoitusten vuoksi minun pitäisi pyytää uutta kotiutusta 24 tunnin sisällä. Siitä lähtien he ovat kuitenkin peruuttaneet kotiutukseni ja kysyneet, käyttääkö kukaan muu verkkoani tai laitettani päästäkseen toiseen tiliin. Olen sinkku nainen ja asun yksin. En tunne piirissäni ketään, jolla olisi tili Ivibetissä. Ilmoitin heille tästä, ja siitä lähtien he ovat kehottaneet minua odottamaan, että peruutuspyyntöni tarkistetaan, vaikka olen täysin varma.
Hyvä Kaiti.mpelali
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko saanut kasinolta nostoja ollenkaan?
Voisitko välittää minulle kaiken sinun ja kasinon asiakastuen välisen yhteydenpidon, jolla voi olla merkitystä tapauksesi tutkinnassa? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Voisitko ystävällisesti täsmentää, käytätkö jotain VPN- tai IP-peitto-ohjelmistoa kasinotilin käyttämiseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
kyllä ensimmäiset rahat tulivat...4000$ ..minulta kysyttiin, tunnenko ketään, joka on syöttänyt omalla selaimellani matkapuhelimellani..selvästikään minulla ei ole ketään..pelaan yksin enkä ole avannut ivibet tili taas..enkä saanut bonusta..pelaan ankka-ankkaselaimesta oman turvallisuuteni vuoksi. kun vastasin tähän kaksoiskappaleista, he sanoivat, että kaikki oli ok ja kiittivät selityksestä... ja odottamaan, koska lataukset vievät aikaa
Kiitos selvennyksestä. Jos sinulla on sähköposteja tai transkriptioita yhteydenpidostasi kasinon kanssa, lähetä ne minulle ystävällisesti. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
