Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään, koska hänen henkilöllisyystodistuksessaan oleva nimi ei täsmää sen nimen kanssa, jolle hän rekisteröityi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti itsensä ja nosti rahansa.
The player struggles to verify his account as his name on his ID does not match with the one he registered with. The complaint was resolved as the player verified himself and withdraw his money.
Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään, koska hänen henkilöllisyystodistuksessaan oleva nimi ei täsmää sen nimen kanssa, jolle hän rekisteröityi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti itsensä ja nosti rahansa.
Begynder
2 AJASTINPUOLI
Alkuperäinen
Oversættelse
Pysy poissa, pysy poissa..
Tämä on vastaus, jonka sain heiltä postitse, ja he ovat estäneet tilini. Kun haluan nostaa..
Olen lähettänyt 50 sähköpostia, mutta ne eivät vahvista lisättyjä asiakirjojani.
Hyvä pelaaja,
Jotta voit jatkaa kotiutustasi, sinun on suoritettava pelitilisi vahvistus. Selvitä, miksi profiilissasi ja toimittamissasi asiakirjoissa olevat nimet eroavat.
Lisäksi toivomme, että lataat henkilökohtaiseen profiiliisi kuvan itsestäsi pitämällä henkilötodistusta kädessäsi. Varmista, että kaikki yksityiskohdat näkyvät selvästi. Se auttaa meitä nopeuttamaan tilisi vahvistus- ja nostoprosessia.
Parhain terveisin,
Kasinon tukitiimi
Læs mindre
Ei makseta...
Begynder
2 TIMER SIDEN
Original
Oversættelse
Stay away , Stay away..
This is the answear i got from them on mail , and they have blocked my account. When i want to make a withdraw..
I have sendt 50 emails and they while not verify my upplodded documents..
Dear Player,
In order to proceed with your withdrawal, you have to complete the verification of your gaming account. Please clarify why names in your Profile and on the documents that you provided are different.
Also, we would like you to upload a photo of yourself holding your ID in your hand into your personal profile. Please, make sure that all details are clearly seen. It will help us speed up your account verification and withdrawal process.
Best regards,
Casino Support Team
Læs mindre
Will not pay out...
Hei rikke007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi IviBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Voitko selventää, miksi nimesi on erilainen asiakirjoissasi?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello rikke007,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IviBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Can you please clarify why is your name different in your documents?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Hei, sitten näyttää siltä, että se on toiminut. Mutta suhteessa aikaan ja työhön, jonka olen käyttänyt 4 000 Norjan kruunulla. Sitten en enää pelaa siellä.
Hi, Then it seems that it has worked out. But in relation to the time and work that I have spent for NOK 4,000. Then I won't play there again.
Hei, Da ser det ut til at det har ordnet seg. Men i forhold til tid og arbeid som jeg har brukt for 4000,- Nkr. Så kommer jeg ikke til å spille der igjen.
Hei.
Kyllä, ongelma on ratkaistu.
Rahat ovat saapuneet tilille pitkän työn ja työn jälkeen.
Hello.
Yes, the problem is solved.
The money has arrived in the account after a lot of management and work.
Hei.
Ja problemet er løst.
Pengene er kommet på konto etter mye styr og jobb .
Kiitos rikke007, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Thank you rikke007 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.