Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään, koska hänen henkilöllisyystodistuksessaan oleva nimi ei täsmää sen nimen kanssa, jolle hän rekisteröityi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti itsensä ja nosti rahansa.
Begynder
2 AJASTINPUOLI
Alkuperäinen
Oversættelse
Pysy poissa, pysy poissa..
Tämä on vastaus, jonka sain heiltä postitse, ja he ovat estäneet tilini. Kun haluan nostaa..
Olen lähettänyt 50 sähköpostia, mutta ne eivät vahvista lisättyjä asiakirjojani.
Hyvä pelaaja,
Jotta voit jatkaa kotiutustasi, sinun on suoritettava pelitilisi vahvistus. Selvitä, miksi profiilissasi ja toimittamissasi asiakirjoissa olevat nimet eroavat.
Lisäksi toivomme, että lataat henkilökohtaiseen profiiliisi kuvan itsestäsi pitämällä henkilötodistusta kädessäsi. Varmista, että kaikki yksityiskohdat näkyvät selvästi. Se auttaa meitä nopeuttamaan tilisi vahvistus- ja nostoprosessia.
Parhain terveisin,
Kasinon tukitiimi
Læs mindre
Ei makseta...
Hei rikke007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi IviBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Voitko selventää, miksi nimesi on erilainen asiakirjoissasi?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, sitten näyttää siltä, että se on toiminut. Mutta suhteessa aikaan ja työhön, jonka olen käyttänyt 4 000 Norjan kruunulla. Sitten en enää pelaa siellä.