Pelaaja pyytää hyvitystä talletuksistaan, koska hänen oletetaan olevan itsensä poissuljettu.
Lokakuussa minulla oli tili NATIONAL CASINOssa ja deaktivoin sen, koska olen addiktoitunut kolikkopeleihin. He antavat minun rakentaa IVIBETiin, jolla on sama palveluntarjoaja kuin NATIONAL CASINO (Provider TechSolutions (CY) Group Limited). Heidän ei olisi pitänyt antaa minun luoda tiliä, koska minut on kielletty NATIONAL CASINOsta ja olen addikti. Hävisin 500 euroa ja haluan sen takaisin.
Hyvä Vasileios1994,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi IviBet Casinon kanssa.
Valitettavasti ei ole kirjoitettu, että kaikki tilisi saman omistajan muissa kasinoissa estetään tai suljettaisiin automaattisesti pois. Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla. Voisitko neuvoa, oletko pyytänyt itsesulkua suoraan IviBet Casinolta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Nick
Laki sanoo, että jos sinut kielletään ryhmästä, sinun ei pitäisi antaa sinun avata tiliä uudelleen. Sama tapahtui, kun sain pelikiellon Betssonista ja avasin tilin samaan ryhmään kuuluvalle BWIN:lle. BWINissä he eivät antaneet minua.