KotiValituksetIviBet Casino - Pelaaja ei pysty palauttamaan talletusta.

IviBet Casino - Pelaaja ei pysty palauttamaan talletusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 €

IviBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 15.2.2024 | Ratkaistu : 27.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Irlantilainen pelaaja oli tallettanut 100 euroa IVIbetiin, ja häneltä pyydettiin lisää henkilöllisyystodistusta, jota hän ei pystynyt toimittamaan. Huolimatta tilin sulkemis- ja talletuksen palautuspyynnöstä, palautusta ei alun perin käsitelty. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin. Pidennettyään vastausaikaa pelaaja vahvisti saaneensa hyvityksensä. Olimme merkinneet tämän valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Liityin IVIbetiin ja tein 100 euroa.


He pyysivät KYC:tä. Kaikki ladattiin. He vahvistivat kaiken ja pyysivät sitten vaihtoehtoista henkilötodistusta. Minulla ei ole sellaista.


Pyysin tilini sulkemista ja hyvityksen käsittelyä.


Talletuksen palautusta ei ole käsitelty, vaikka chatissa kerrottiin, että se olisi kirjallisesti laillisesti sitova.


auta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei dionbarker,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi IviBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko kertoa, minkä asiakirjan välitit ensisijaiseksi henkilötodistukseksi? Eikö sinulla ole ajokorttia, passia tai muuta asiakirjaa henkilöllisyytesi vahvistamiseksi? Paljonko oikea rahasaldosi oli, kun pyysit tilisi sulkemista?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä dionbarker,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Sain hyvitykseni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dionbarker,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista