Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja täytti kampanjan kierrätysvaatimukset, mutta hän ei voi löytää noin 470 puntaa varoistaan päättymisen jälkeen. Huolimatta täydellisestä varmuudesta ja onnistuneista tapahtumista, live-chat-vastaukset eivät ole olleet hyödyllisiä, eikä pelaaja saa enempää vastauksia kasinolta.
Äskettäin suoritettu kierrätys 100 % aina 500 puntaa asti, jonka sain sähköpostitse. Talletin 50 puntaa ja panostin 35 kertaa tarkistaen ajoittain vedon edistymistä. Pidin vetoni hyvin vaadittujen parametrien sisällä. Kun panostin loppuun, 470ish katosi enkä löytänyt sitä mistään. Puhuin live-chatissa ja sain juuri tavallisen viestin, että se voi olla tekninen ongelma. Ja nyt en saa vastauksia. Katsellessani ympärilleni Internetissä huomaan, että ihmisillä on ollut tämä ongelma aiemmin tämän kasinon kanssa. Mutta en ymmärrä, että olen täysin varmennettu ja olen tallettanut ja nostanut useita kertoja. Koska tämä on ollut ongelma ennenkin ihmisten kanssa, mielestäni on parasta lähettää valitus tänne, ja olen ilmoittanut tästä kasinolle.
Hei GeoJung9,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Instaspin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
