Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja koki ongelman, jossa hänen voittonsa katosivat. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisää tietoa ja auttaa tilanteessa, pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, jotka koskivat eroja hänen voitoissaan. Tämän seurauksena tutkimusta ei voitu edetä, mikä johti kantelun käsittelyyn.
Minulla on ollut 2 ongelmaa viimeisen 24 tunnin aikana, joista 1 talletin 20 puntaa ja otin 100 ilmaispyöräytystä voitin 30,82 puntaa ilmaiskierroksilla, mutta en mennyt tililleni, jolle otin yhteyttä kasinoon, ja se ratkesi tänä aamuna 2 ongelmaa pelasin 1 puntaa a spin on big bass splash oli £370,86 penniä Painoin spin, kun lopussa minulla oli 86p jäljellä, tämä jatkui, ja kun otin yhteyttä kasinoon, sain käskyn odottaa jopa 5 päivää
Hyvä Kizzykazzy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Instaspin Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
