Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja täytti kierrätysvaatimuksensa ja huomasi, että hänen saldonsa oli pudonnut 742 punnasta 32 puntaa. He eivät olleet ylittäneet maksimipanoskynnystä ja olivat huolissaan tästä ongelmasta. Pelaaja oli vahvistanut tilinsä välittömästi ja käyttänyt ensitalletusbonuksen. Ongelma ratkesi, kun varat hyvitettiin takaisin, ja pelaaja odotti sitten kotiutusta. Valitusryhmä merkitsi tapauksen ratkaistuksi.
Panostukseni loppuunsaattamisen jälkeen minulla oli lähes 742 puntaa, mutta saldoni putosi kokonaisuudessaan 32 paunaan, en koskaan ylittänyt maksimipanoskynnystä, olen erittäin huolissani, koska monilla ihmisillä on sama ongelma, ja toivon, että tämä ratkeaa.
Hei golfinwiz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Instaspin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaista bonusta käytit? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
hei nick mate, toivottavasti sinulla on kaikki hyvin.
Otin ensitalletusbonuksen ja sain 100 prosenttia 25 punnan alkutalletukseni päälle, eli yhteensä 50 puntaa.
Ryhdyin toimiin vahvistaakseni tilini aiemmin, koska minulla oli tilaisuus, joka, minun on myönnettävä, käsiteltiin erittäin nopeasti tunnin sisällä, mikä oli mielestäni varsin virkistävää.
loput olivat kuten selitin aiemmassa viestissäni, jonka luulin tuovan eilen aamulla live-chatiin. Sanon myös, että ne olivat melko nopeita ja auttoivat täysin, mutta innokkaana jäsenkasinoguruna huomasin, että monet ihmiset puhuvat sama ongelma, joten ajattelin sen olevan ainoa reilu, että varoitan siitä.
se sai minut tuntemaan oloni melko turvattomaksi myös silloin, kun talletan ilman bonusta, raakasaldoni näkyy edelleen lukittuna 1x liikevaihdon jälkeen, mikä on ymmärtääkseni melko tavallinen menettely, jonka myös esitin ja he ovat nyt välittäneet tekniikkatiimille, mutta näin kävi ei inspiroi minua luottamusta.
Toivottavasti näistä tiedoista on apua Nickille, hyvää päivää.
terveiset
neil
Hei pls, voitko merkitä tämän tapauksen ratkaistuksi, koska minulle on hyvitetty varojani ja nyt odotan kotiutusta, kiitos instaspinin henkilökunnalle, joka piti työstään ja tämä ratkesi erittäin nopeasti
terveiset
neil
Hyvä golfinwiz,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
