KotiValituksetInstaspin Casino - Pelaajalla on viivästynyt ratkaisu puuttuvan bonussaldon vuoksi.

Instaspin Casino - Pelaajalla on viivästynyt ratkaisu puuttuvan bonussaldon vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: £700

Instaspin Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 10.8.2024 | Ratkaistu : 16.8.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia kasinobonuksen kanssa, sillä hänen 600 punnan saldo ja 100 punnan lisäksi olivat kadonneet sen jälkeen, kun hän yritti täyttää kierrätysvaatimukset. He lähettivät lipun, mutta katsoivat, että agentit eivät reagoineet ja pitkittivät tutkintaa, mikä sai heidät uskomaan, että se saattoi olla huijaus. Ongelma ratkesi, kun kasino lopulta maksoi voitot pyydettyään anteeksi viivästystä. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Sain bonuksen panostukseen, sitten panosvaatimuksen jälkeen saldo katosi. £600. Minulle kävi kahdesti viikossa. Vielä 100 puntaa. Laita lippu sisään ja nyt he sanovat, että se on tutkittu ja aika pitenee. Agenttien huolimattomuus auttaa sinua tai tarjoamaan päivityksiä, koska he eivät vaadi sitä, on naurettavaa.


Se näyttää olevan toinen huijaussivusto. Olen onnistuneesti vetäytynyt heistä aiemmin, joten tämä ei ole huolenaihe. Mutta en saa bonussaldoa takaisin, ja tiedän, että tämä jatkuu ja jatkuu ja olen valitettavasti hyväksynyt sen. Se on kamalaa. Nautin siitä ennen tätä ja tunnen itseni todella pettyneeksi ja hieman typerältä ollakseni rehellinen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Gemnria13,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Instaspin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Millaisia bonuksia lunasit? Olisiko mahdollista välittää bonus- ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei, ei hätää:


Tilini on vahvistettu täysin pitkään. En muista tarkkaa päivämäärää, mutta se on täysin varmistettu ja he tarkistavat hyvin nopeasti, joten he eivät ole onneksi pidentäneet tätä prosessia.


Bonukset olivat liikearvon elebonuksia, joissa oli 30-kertainen kierrätysvaatimus.


Olen puhunut kasinon kanssa eilen tästä asiasta ja he sanoivat, että odota vielä.


Voin yrittää saada nämä tiedot sinulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Gemnria13,

Tarkensivatko he ainakin, mikä oli ongelma bonuspelissä - maksimipanos, rajoitetut pelit, useita bonuspyyntöjä ilman talletusta?

Onko sinun ja kasinon välillä myös sähköpostiviestintää ongelmasta, koska live-chat ei pysty tarjoamaan yhtä paljon tietoa kuin sähköpostituki?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Haluan peruuttaa tämän. He maksoivat sen puolestani. Kesti aikaa, mutta he pyysivät täysin anteeksi. Kiitos ajastasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Gemnria13,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Ystävällisin terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista