Saksalainen pelaaja ei ole saanut kahta 800 euron ja 1100 euron kotiutuspyyntöä Instant Casinolta, jotka käsiteltiin oletettavasti 23. marraskuuta. Huolimatta tiliotteiden lähettämisestä tuelle ja yhteydenotosta pankkiin, hän ei ole saanut varoja ja häntä kehotetaan olemaan kärsivällinen.
Hei,
Aloitin pelaamisen Instant Casino -sivustolla 22. lokakuuta. Lokakuun 23. päivänä voitin 1900€ ja pyysin kaksi 800€ ja 1100€ kotiutusta. KYC:tä ei pyydetty. Nämä oletettavasti maksettiin pankkitililleni samana päivänä (23. marraskuuta). Tähän mennessä 12. marraskuuta en ole saanut kumpaakaan nostoista. Tällä välin olen lähettänyt tueksi kaksi tiliottetta todistaakseni, etten ole saanut mitään. Otin yhteyttä myös pankkiini, mutta tuloksetta. Tuki kehottaa minua olemaan kärsivällinen ja että he ovat tehneet kaksi siirtoa.
Hyvä flakezz97,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
