KotiValituksetImmerion Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Immerion Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 CHF

Immerion Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 25.10.2024 | Ratkaistu : 13.11.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Sveitsiläinen pelaaja kohtasi vaikeuksia 100 euron odottavan noston kanssa Immerion Casinolta huolimatta useista yrityksistä ratkaista ongelma asiakastuen avulla. Hän oli toimittanut pyydetyn kuvakaappauksen, mutta ei ollut saanut lippunumeroa tai päivityksiä pyyntöstään. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut Valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkinnan. Valitus avattiin myöhemmin uudelleen pelaajan pyynnöstä ja vahvistettiin, että ongelma oli ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Casino Guru -tiimi,


Luojan kiitos sinusta. Minulla on erittäin hyvä kokemus kanssasi.


Jälleen kerran, tarvitsen apuasi. 22.10.2024 suoritin kolme maksua: 20 euroa, 100 euroa ja 150 euroa. 20 euron ja 150 euron maksut käsiteltiin onnistuneesti, mutta 100 euroa on edelleen vireillä Immerion Casinolla (Käsittely). Olen kommunikoinut useaan otteeseen eri agenttien kanssa. Eräs agentti kertoi minulle, että se vie 1–2 tuntia, ja pyysi minua lähettämään kuvakaappauksen, joka osoittaa, että summa oli veloitettu tililtäni. Tein tämän välittömästi, ja hän vakuutti minulle, että se käsitellään mahdollisimman nopeasti. Tähän päivään mennessä en ole kuitenkaan kuullut mitään, ei edes lipun numeroa, joka vahvistaisi, että se on välitetty asianomaiselle osastolle.

Sillä välin olen jatkanut kirjoittamista eri agenteille, mutta he kaikki antavat saman vakiovastauksen. Olen todella huolissani. Olisin erittäin kiitollinen, jos voisitte auttaa minua täällä.

Minulla ei ole hyvä tunne tästä kasinosta. Kiitos jo etukäteen!


Kiitos jo etukäteen.


Ystävällisin terveisin

Vreni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Rakas Vreni,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä Vreni,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen Vrenin pyynnöstä, koska meille kerrottiin, että ongelma on ratkaistu.


Rakas Vreni,


Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.


Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

Kiitos paljon ajastasi.


Ystävällisin terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista