Ala-Saksin pelaaja oli odottanut kotiutusta kolme viikkoa, ja talletukset käsiteltiin ilman ongelmia. Hän koki, että pelaajia pysäytettiin, jotta he eivät pääse käsiksi voittoihinsa. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, jotka koskivat hänen tilinsä vahvistusta ja viestintää kasinon kanssa.
Talletus toimii, mutta kotiuttaminen ei. Voisin kirjoittaa tästä 3 tuntia. Pelaajat pysähtyvät ja heidän on tarkoitus menettää voittonsa. Ei mitään muuta.
Hei katjaleesch,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Immerion Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei,
tiliä ei ole vahvistettu, se kestää niin kauan.
Alussa minulla oli bonus.
Tarkastusosastolta ei ole kuulunut mitään viikkoon. Kysy päivittäin.
Chatistakaan ei ole apua.
Hei katjaleesch,
Voisitko neuvoa, mistä lähtien varmistus on käynnissä?
Lisäksi olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen tähän tapaukseen liittyvä viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
