KotiValituksetImmerion Casino - Pelaajalla on viivästynyt kotiuttaminen.

Immerion Casino - Pelaajalla on viivästynyt kotiuttaminen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 375 €

Immerion Casino
Lähetetty: 12.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

3d 6h 41m 14s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Suomalainen pelaaja ilmoittaa hitaasta nostoprosessista huolimatta siitä, että hän on nostanut aiemmin onnistuneesti 200 € ja 100 € KYC:n valmistuttua. Hän kyseenalaistaa nykyisten viivästysten syyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen

Kotiutus todella hidasta. Ennen nostanut 200€ ja 100€ kotiutuksia eikö ongelmia ole ollut. KYC ok, kyseinen kasino pitäisi olla turvallinen joten mikä mättää

Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä ByezKossu,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyksistä, joita koet nostosi kanssa. Sallikaa minun esittää muutama kysymys, jotta voin ymmärtää tilanteen paremmin ja auttaa sinua edelleen.

  • Voisitko vahvistaa tarkan päivämäärän, jolloin aloitit tällä hetkellä viivästyneen noston?
  • Onko kasino toimittanut viivettä koskevia selityksiä tai aikatauluja?
  • Käytätkö tätä nostoa varten samaa maksutapaa kuin edellisissä onnistuneissa nostoissa?
  • Oletko ottanut yhteyttä kasinon tukitiimiin? Jos on, voitko jakaa heidän vastauksensa?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää kasinon kanssa (sähköpostiviestejä, chat-kopioita tai kuvakaappauksia), lähetä ne eteenpäin petronela.k@casino.guru auttaa meitä arvioimaan tilannetta.

Yhteistyösi on ratkaisevan tärkeää, jotta voimme jatkaa tapauksen käsittelyä ja toimia tehokkaasti välittäjänä kasinon kanssa puolestasi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen

Hei,


aloitin noston 12.1.2025. Kasino on luvannut 2 päivää että kotiutus käsitellään heti. Olen käyttänyt samaa maksutapaa sekä kotiutuksessa että talletuksessa. Olen ottanut mutta en näe edellisiä chat keskusteluja.


kiitoksia paljon asian käsittelystä jo etukäteen !🙂




Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista