Suomalainen pelaaja ilmoittaa hitaasta nostoprosessista huolimatta siitä, että hän on nostanut aiemmin onnistuneesti 200 € ja 100 € KYC:n valmistuttua. Hän kyseenalaistaa nykyisten viivästysten syyt.
The player from Finland reports slow withdrawal processes despite having successfully withdrawn €200 and €100 previously, with KYC being completed. He questions the reasons for the current delays.
Suomalainen pelaaja ilmoittaa hitaasta nostoprosessista huolimatta siitä, että hän on nostanut aiemmin onnistuneesti 200 € ja 100 € KYC:n valmistuttua. Hän kyseenalaistaa nykyisten viivästysten syyt.
Kotiutus todella hidasta. Ennen nostanut 200€ ja 100€ kotiutuksia eikö ongelmia ole ollut. KYC ok, kyseinen kasino pitäisi olla turvallinen joten mikä mättää
Withdrawals are really slow. Previously, I've withdrawn €200 and €100 without issues. KYC is fine, and this casino is supposed to be secure, so what’s the problem?
Kotiutus todella hidasta. Ennen nostanut 200€ ja 100€ kotiutuksia eikö ongelmia ole ollut. KYC ok, kyseinen kasino pitäisi olla turvallinen joten mikä mättää
Hyvä ByezKossu,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyksistä, joita koet nostosi kanssa. Sallikaa minun esittää muutama kysymys, jotta voin ymmärtää tilanteen paremmin ja auttaa sinua edelleen.
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää kasinon kanssa (sähköpostiviestejä, chat-kopioita tai kuvakaappauksia), lähetä ne eteenpäin petronela.k@casino.guru auttaa meitä arvioimaan tilannetta.
Yhteistyösi on ratkaisevan tärkeää, jotta voimme jatkaa tapauksen käsittelyä ja toimia tehokkaasti välittäjänä kasinon kanssa puolestasi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Dear ByezKossu,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the delays you’re experiencing with your withdrawals. Please allow me to ask a few questions so I can understand the situation better and assist you further.
If you have any relevant communication with the casino (emails, chat transcripts, or screenshots), please forward them to petronela.k@casino.guru to help us assess the situation.
Your cooperation is crucial for us to proceed with the case and mediate effectively with the casino on your behalf.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Hei,
aloitin noston 12.1.2025. Kasino on luvannut 2 päivää että kotiutus käsitellään heti. Olen käyttänyt samaa maksutapaa sekä kotiutuksessa että talletuksessa. Olen ottanut mutta en näe edellisiä chat keskusteluja.
kiitoksia paljon asian käsittelystä jo etukäteen !🙂
Hello,
I started withdrawing on 12.1.2025. The casino has promised for 2 days that the withdrawal will be processed immediately. I have used the same payment method for both withdrawal and deposit. I have taken but I can't see the previous chat conversations.
Thank you very much for handling this matter in advance!🙂
Hei,
aloitin noston 12.1.2025. Kasino on luvannut 2 päivää että kotiutus käsitellään heti. Olen käyttänyt samaa maksutapaa sekä kotiutuksessa että talletuksessa. Olen ottanut mutta en näe edellisiä chat keskusteluja.
kiitoksia paljon asian käsittelystä jo etukäteen !🙂
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.