Kasino on ilmoittanut hollantilaisesta pelaajasta epäjohdonmukaisuudesta hänen pankkitiedoissaan. Pelaaja on rekisteröity samoilla tiedoilla 2 vuoden ajan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen pelannut jo 2 vuotta iGame-ohjelmassa. Tein useita talletuksia ja useita nostoja.
Tänä sunnuntaina halusin rahaa taas, mutta maanantaina sain sähköpostia, että pankkitililläni on jotain vikaa.
IGame on pankkitili B: ssä C: n sijasta.
Sanoin heille, että B ja C ovat sama henkilö, koska B on lempinimeni.
Kun avain pankkitilin, olin 6-vuotias ja olin ylpeä siitä, että pystyin avaamaan pankkitilin. En tiennyt paremmin kuin nimeni oli B sijaan C (mikä pasissani on nimi). Nyt muutamaa vuotta myöhemmin, kaikki on C: ssä, koska minulla oli ongelmia auton vuokraamalla lomalla.
Joten korttini ja kaikki ovat nyt C: ssä. Vain kun teen talletuksen, pankkini näyttää, että se on B: stä.
Kun luulen 200 talletusta, iGame löysi tämän ja teki siitä ongelman.
Annoin heille kuvankaappauksen Internet-pankkipalvelusta + kortististani ja en vieläkään vastannut iGamelta.
Jokaisen lähettämäsi postin jälkeen sinun on odotettava 7! päivää!
Sanoin heille jo, että jos he eivät usko minua, että heidän pitäisi käsitellä sitä petostapauksena ja lähettää vain kaikki talletukset takaisin pankkitilille siitä, mikä heidän mielestään on B: stä miinus peruutukset. Mutta oikeasti ei vastaa iGame, mitä niin koskaan.
Rakas kristitty
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Voisitteko kertoa, onko tilisi suljettu vai onko se edelleen käytettävissä? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
