Pelaajan vahvistus viivästyy 2 päivää. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen yrittänyt vahvistaa tiliäni 2 päivää ja yrittänyt kotiuttaa voittoni, mutta ne näyttävät olevan aina odotustilassa. Ole hyvä, joku, voitko auttaa minua tässä? Minusta on vain epäreilua, että he hyväksyvät rahasi niin nopeasti ja ilman minkäänlaista tunnistustarkistusta eivätkä voi nostaa rahoja, joita ansait voitosta heidän sivustollaan. Pyydän, pyydän sinua auttamaan minua.
I have been trying to verify my account for 2 days and trying to withdraw my winnings but they seem to be always on hold. Please, someone, can you help me with this? I just think it’s quite unfair that they accept your money in such a fast and no whatsoever identification checking manner and can’t withdraw the money you earned from winning on their site. Please, I beg you to help me.
Hei Gianleo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Gianleo,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Olen lähettänyt kaikki tarvittavat vaatimukset ja olen yrittänyt peruuttaa 3 päivää sitten. Olen yrittänyt puhua heidän 24/7-verkkochatin kanssa, mutta mikään niistä, joiden kanssa olen puhunut, ei näytä tarjoavan oikeutettua syytä sille, miksi he hyväksyvät talletukset hetkessä, mutta eivät voi tarjota nopeampaa hyväksymisastetta vahvistukselle ja nostolle. . Luulen, että kyseessä on huijaus.
I’ve submitted all the necessary requirements and I’ve been trying to withdraw 3 days ago. I’ve tried speaking with their 24/7 online chat but none of the ones I’ve spoken with seems to provide a justifiable reason as to why they accept deposits in an instant but can’t provide faster approval rate on their verification and withdrawal. I think there is a scam going on.
Hei Gianleo,
Kaikki nostot hylätään, jos sinua ei ole vahvistettu. Kuten yllä mainittiin, vahvistus voi kestää jopa 14 päivää, joten muista toimittaa kaikki asiaankuuluvat tiedot kasinolle, jotta maksusi voidaan käsitellä mahdollisimman pian ja ilmoita meille tuloksesta viikon sisällä.
Hello Gianleo,
Any withdrawal will be rejected if you are not verified. As mentioned above the verification may take up to 14 days so be sure to provide all the relevant data to the casino in order to process your payment as soon as possible and let us know the outcome in a week.
Dear Gianleo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.