Pelaajan vahvistus viivästyy tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti itsensä ja nosti voittonsa.
Hei, talletin 50 euroa ilman bonusta. Koska minulle ei perusteettomasti annettu 200 % bonusta. Panostin talletukseni kahdesti. Se oli Icecasinon asetus. 77 euroa maksettu. Asiakirjat ladattu ja kysytty, milloin saan maksuni. Se on sanottu 24 tunnin sisällä. § päivää myöhemmin kysyn uudelleen ja saan tämän vastauksen:
Kiitos odottamisesta. Tiliäsi ei ole vielä vahvistettu. Mutta se ei mitenkään vaikuta vetäytymiseen. Saat rahasi. Sinun tarvitsee vain odottaa.
12:46
kuinka kauan
Emme anna tarkkoja ehtoja vahvistamattomille pelaajille. Mutta tämä ei yleensä kestä viikkoa kauempaa.
12:48
mitä
1 viikko nostoon?
Tuki sanoo, että tiliäni ei ole vahvistettu. Sitten ihmettelen, miksi En saanut sähköpostiviestiä, että jokin asiakirja puuttui.
Ja miksi minun pitäisi odottaa yhteensä lähes 2 viikkoa maksua?
Ei käy järkeen.
Auttakaa, koska olen lukenut kasinosta vain huonoja asioita muilta foorumeilta. Kiitos
Hei wennertom,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen pyysit nostoa? Mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla?
Huomaa, että suosittelemme aina odottamaan vähintään 14 päivää, jos pyydät ensimmäistä nostoasi. Se on hyvin yleistä lähes jokaisella kasinolla, koska kasinon on tarkistettava kaikki asiakirjasi, vedot, esim
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan sen.
Terveiset,
Nick
Hyvä wennertom,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että joudumme hylkäämään valituksen, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Terveiset,
Nick