KotiValituksetIceCasino - Pelaajan tili suljettiin pysyvästi varoilla.

IceCasino - Pelaajan tili suljettiin pysyvästi varoilla.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 zł

IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 25.6.2024 | Tapaus suljettu : 10.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja oli tallettanut 2000 PLN Ice Casinolle käyttämällä bonusta ja voitti 4000 PLN. Hänen nostonsa kuitenkin lukittiin, ja hänelle ilmoitettiin, että hänen tilinsä oli tarkistettavana. Myöhemmin hänen tilinsä estettiin pysyvästi, ja asiakastuki ilmoitti, ettei hän voinut saada voittojaan takaisin. Hän yritti saada takaisin voittonsa ja lopettaa uhkapelaamisen. Kävimme läpi kasinon toimittamat todisteet ja tulimme siihen tulokseen, että pelaaja oli rikkonut kasinon ehtoja käyttämällä epäreilua käytäntöä voittojen keräämiseen. Näin ollen valitus hylättiin perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen pelannut Ice Casinolla muutaman kuukauden.

Talletan aina rahaa käyttämällä heidän Twitter-sivullaan julkaisemiaan bonuksia. Talletin tililleni 2000 PLN bonuskoodilla. Kuitenkin, kun voitan 4000 PLN, he lukitsivat kotiutukseni. Viesti sanoi, etten voi pelata pelejä millään panoksella ja että minun pitäisi ottaa yhteyttä asiakastukeen.

Yritin sitten nostaa rahani välittömästi, mutta huomasin, etten myöskään pystynyt nostamaan. Tämä on hullua. Miksi he antaisivat minun tallettaa rahaa, jos en voi nostaa varojani? Rahani ovat jumissa, enkä voi tehdä niille mitään.

Otettuaan yhteyttä asiakastukeen, he sanoivat, että tilini on hallinnon tarkastelun alla. Tänään, kun yritin kirjautua sisään, tilini estettiin. Otin uudelleen yhteyttä asiakastukeen, ja he sanoivat, että tämä esto on pysyvä, enkä voi saada rahojani takaisin. Tämä tuntuu puhtaalta huijaukselta. auttakaa, haluan vain, että rahani maksetaan ja lopetan pelaamisen lopullisesti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas juczix,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi IceCasinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Selittiko kasino, miksi tilisi on estetty?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Oletko suorittanut tilin vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?

-yli kuukausi

Selittikö kasino, miksi tilisi on estetty?

-Joo

Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)

-peliautomaatit

Oletko suorittanut tilin vahvistuksen?

Tottakai

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Tili on estetty pysyvästi käyttöehtojen rikkomisen vuoksi:

"On ehdottomasti kiellettyä väärinkäyttää pelikierroksia niiden lykkäämisellä, mukaan lukien ilmaispyöräytykset tai bonuspelit pelatessaan bonusrahalla. Kaikki lykätyt pelit, bonukset ja/tai ilmaispelit johtavat voittojen mitätöimiseen ja pelaajan saldon takavarikointiin."


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

En välitä tilin lukituksen poistamisesta, koska en enää koskaan pelaisi kasinollasi. Estit tilini ilman todisteita miksi ja jopa rahoillani, se on puhdasta huijausta. Huijasit minulle 4000 PLN, koska et halua näyttää todisteita. En tehnyt mitään ja rahani varastettiin. Haluan vain rahani takaisin, niin voimme sanoa hyvästit toisillemme. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas juczix,

pelikierrosten lykkääminen voittojen saavuttamiseksi on käytäntö, jota kaikki nettikasinot pitävät epäreiluna ja saattavat tämän seurauksena takavarikoida rahasi. Voisitko ystävällisesti neuvoa osallistutko tähän harjoitukseen?

Oletko kerännyt arvoa käyttämällä bonusrahaa ja oletko sen jälkeen lunastanut tämän arvon, kun bonus ei ollut enää pelissä?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys, Tomas


Lähetin sinulle juuri todisteet bonusten väärinkäyttöjärjestelmästä.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä juczix,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos IceCasinon edustajalle toimitetusta todisteesta.

Rakas juczix,

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana, koska se rikkoo kasinon ehtoja.

Tarkistimme todisteet ja tulimme siihen tulokseen, että käytit epäreilua käytäntöä voittojen keräämiseen. Siksi pidämme kasinon toimia tilin sulkemiseksi ja varojen takavarikoimiseksi perusteltuina.

Olen pahoillani, ettemme olisi voineet olla tässä tilanteessa enempää avuksi.

Parhain terveisin

Tomas

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista