Puolalaisen pelaajan tili esti Ice Casinolla ilman mitään ilmoitettua syytä. Lisäasiakirjojen lähettämisen jälkeen heille ilmoitettiin, että he eivät voi enää pelata tai tallettaa, vain nostaa varansa ennen tilin poistamista. Vahvistimme, että kasino maksoi kaikki pelaajan varat. Pelaaja vahvisti, että nosto oli saapunut hänen pankkitililleen, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.
Hei, joten viime viikolla tyhjästä jääkasino päätti estää tilini, en pystynyt tallettamaan, pelaamaan tai edes kotiuttamaan aluksi, kun heiltä kysyttiin toisen tyyppisestä asiakirjasta, jonka lähetin heille, ja he vastasivat, että tarkistivat. kaikki ja nyt en voi enää pelata heidän kasinolla tai tallettaa rahaa, minun on nostettava kaikki rahani ja he poistavat tilini aina kun kysyin heiltä, miksi he vain sanoivat voivansa tehdä sen, he tekivät sen ilman syytä. .
Rakas Jerr,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Kerro minulle, jos minulla on jotain lisätietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkään, että suosittelemme, että nostat maksusi kasinolta. Kun tilisi on suljettu, suosittelen vahvasti olemaan avaamatta uutta tiliä myös kasinolla. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei,
Haluamme vahvistaa, että kaikki rahat on maksettu.
Ystävällisin terveisin
Paljon kiitoksia päivityksestä IceCasinon edustajalle.
Rakas Jerr,
Voisitko vahvistaa, että maksu saapui pankkitilillesi? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Kyllä se on saapunut tililleni, noston kanssa ei ollut mitään ongelmaa
Rakas Jerr,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos sinulle ja IceCasinolle yhteistyöstäsi.
Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
