Hei Tomas
Löydät vastaukset alta:
Voisitko selittää, missä vaiheessa 1000:n saldo alitettiin?
--> pelaajan saldo putosi alle 2k 16.06.2022 00:15:05 (UTC)
Tiedoksi - tili on estetty 27.06.2022 04:37:44 (UTC) .
Voisitko selittää, kuinka sait edellisessä viestissäsi mainitsemasi tilin sulkemispyynnön?
--> pelaaja pyysi sitä live chatin kautta, katso dokumentti, joka lähetettiin sähköpostiisi.
Voitko vahvistaa, että "ensimmäistä" tapahtumaa ei ole hylätty tai palautettu sinulle myöhemmin?
-- liitti kuvakaappauksen tapahtumista ja päivämääristä.
Ystävällisin terveisin
Hello, Tomas
Please find the answers below:
Could you explain at which point the balance of 1000 was played down?
--> the player's balance went below 2k 16.06.2022 00:15:05 (UTC)
Just for info - the account was blocked 27.06.2022 04:37:44 (UTC) .
Could you explain how did you receive the request to close the account you mentioned in your previous post?
--> the player requested it via live chat, please refer to the document, that was sent to your e-mail.
Could you confirm the 'first' transaction hasn't been rejected or returned to you at a later date?
-- attached the screenshot of the transactions and dates.
Kind regards
Automaattinen käännös: