Brasilialainen pelaaja voitti 577 BRL ja sitten 700 BRL Ice Casinossa, mutta hänen tilinsä estettiin ennen kuin hän ehti nostaa voittonsa. Kasino väittää, että pelaajalla on kaksi tiliä, yksi vuodelta 2021, joilla ei ole henkilökohtaisia tietoja tai suoritettuja vahvistuksia.
Hyvät pelitoverit, onnistuin voittamaan 577 BRL Ice Casinolla, ja siitä on nyt 10 päivää - odotan edelleen tätä voittoa, jota ei koskaan saavuteta. Myöhemmin sain toisen voiton 700 BRL, mutta tilini estettiin. He väittivät, että minulla on kaksi avointa tiliä, joista toinen luotiin vuonna 2021. Jos haluan avata sen eston, minun pitäisi uhrata kaikki jäljellä oleva saldoni. Vaikuttaa siltä, että he pelaavat jonkinlaista julmaa vitsiä tai pilaa. Tämä väitetty "toinen tili", jonka he väittävät, ei sisällä henkilökohtaisia tietojani, kuten näet liitteenä, henkilötietokentät ovat tyhjiä. Sähköpostin vahvistusta ei ole tehty, eikä myöskään KYC-vahvistusta. Jos he vain poistaisivat tämän "toisen tilin", tämä tilanne ratkeaisi, mutta epäilen, että he mieluummin eivät, koska toisella tilillä on rahaa.
Ice Casinosi on vain roskakasa. Ongelmana on, että te kaikki näytätte olevanne koskemattomia. Nykyään markkinoilla on niin monia kasinoita. Palvelusi tarjoama brasilialainen tuki on yhtä kauheaa. Minulla ei ole kiinnostusta tai halua pelata kasinollasi. Et ole uskottava etkä rehellinen yritys. Kuka on koskaan kuullut, että heidän on menetettävä kaikki saldonsa vain tilin lukituksen poistamiseksi? Varo tätä kasinopelaajia. Niin kauan kuin menetät rahaa, he ihailevat sinua, mutta kun alat voittaa, he halveksivat sinua. Pyörät kääntyvät, Ice, ja jokainen teistä, joka työskentelee tässä yrityksessä, kohtaa myös vakavia maksuongelmia. Tulet itkemään verta – muista se.
Hyvä planetatekno,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi IceCasinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Ymmärränkö oikein, ET ET ole aiemmin avannut tiliä kasinolla toisella sähköpostiosoitteella?
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle? Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Rakas Thomas, olen imarreltu ja kunnia auttamisestasi. Kyllä, täällä kotonani vaimoni pelasi myös tällä alustalla, mutta hän ei käytä sitä enää. Ja sähköpostimme ovat yhteisiä. Minulla on vahvistettu tili ja KYC osoitteessa p*****s@gmail.com, jolla olen aina pelannut, ja myös kotiutin joitain nostoja Icessa ja yleensä ne maksoivat kahdessa arkipäivässä. Kun voitin tämän 577,00 37,00 BRL:n talletuksella, rahat pysähtyivät eivätkä poistuneet tästä käsittelystä. Sitten talletin toisen summan, en muista tarkkaa summaa kovin hyvin, mutta mielestäni se oli 50,00 BRL ja voitin tuon 700,00 BRL. Ja sen jälkeen tilini estettiin tämän kaksoisveloituksen takia. He näkivät hyvin, että tilillä ei ole rahoitustapahtumia, eivätkä he edes tarkista sähköpostia saati KYC:stä. He valitsevat mieluummin ja vaikeuttavat sen, että pelaaja saa kaiken mahdollisen kuluttamaan kaikki saldorahansa. Opportunistit. Lähetin sähköpostia Complaintsille ja sain vastauksen, mutta kukaan ei välitä sinusta. He haluavat koko ajan imeä jopa sielumme. En suosittele tätä vedonvälittäjää kenellekään, enkä edes tiedä miksi hänen pisteensä täällä on 10, sen piti olla nolla, jos Brasilian Reclame Aqui -yrityksessä hänen maineensa on 6 ja säännöllinen, ja valitukset ovat kohtuuttomia!
Att. LEANDRO.
Hei kaikki,
Voimme lujasti vahvistaa, että pelaajalla on kaksi tiliä, molemmilla on pelihistoria, molemmilla on käytetty bonuksia, molemmilla on suunnilleen samat henkilötiedot ja käytössä on sama Android-laite.
Ystävällisin terveisin
Koska voit vahvistaa nämä kaksi tiliä, miksi annoit minun käydä läpi KYC-vahvistustestin ja järjestelmäsi ei hylännyt tätä uutta tiliä, johon sijoitin paljon rahaa ja tein myös nostoja? Tietääkseni jokainen vedonvälittäjä ei salli henkilön luoda kahta tiliä samaan CPF:ään, järjestelmä itse kieltäytyy rekisteröinnistä. Koska itse lähetin tulosteen, rekisterissä ei ole tietoja minun nimelläni. Olette roistoja, teet siitä vaikeaa ja keksit tämän tarinan, jotta et maksa minulle. Kuten aiemmin sanoin, maksa minulle velkaa ja voit poistaa pysyvästi kaikki tietoni. En välitä rahojeni tallettamisesta tähän kasinon roskaan. Tein valituksen sivustolle, kuten tämä Brasiliassa, he vastasivat kaikille paitsi minulle. Tästä on tullut jotain henkilökohtaista. He sanoivat, että tallettaisin 577,00 elokuun 15. päivänä, ja tähän päivään mennessä rahat eivät ole saapuneet. Nämä vedonvälittäjät vahingoittavat aina kuluttajaa. Eikö ketään näille ihmisille?
Valehtelijat ja huijarit! Maksa minulle ja keskustelu on ohi, enkä mene liittovaltion julkiseen ministeriöön, piste!
Thomas, minun piti täyttää 13 tuhatta realia 25 BRL:n talletusta vastaan. Tiedätkö kuinka väsyttävää ja uuvuttavaa on näiden kiertymien suorittaminen? Menetin yöunet, pelasin melkein 2 päivää saavuttaakseni tämän erittäin korkean kierteen, ja kun on aika maksaa, he keksivät tämän? Kärsivällisyydellä on rajansa.
Todiste Icen talletuksista pankkitililleni. Kaiken tämän pelin, häviön ja myös voittamisen jälkeen he keksivät jotain tällaista, jotta he eivät maksa minulle enempää. Täyttä hölynpölyä!!!
Rakas Thomas, en voinut edes puhua sinulle kunnolla, koska vaimoni lähti ulos ja jätti vauvan minulle. Hän nukkui nyt. Mennään siis!
Se sähköposti, josta he puhuivat, kuului todella minulle. Minulla ei ole enää pääsyä tuohon sähköpostiin. Vaihdoin laitetta ja unohdin kokonaan sähköpostin salasanan, enkä muista sitä vieläkään. Onneksi minulla on se, josta puhumme. Mistä tiedän tämän tilin luomisesta ilman liikkumista? Jos tietäisin tästä olemassaolosta, jatkaisin sitä, miksi haluaisin kaksi tiliä? Minulla ei ole rahaa sijoittaa yhteen kuvitelmaan kahdessa 🤣🤣🤣. Ice casino nöyryytti minua täysin kaikin tavoin. Olin yksinkertaisesti tyrmistynyt tästä kiusallisesta tilanteesta. Miten ne voivat olla niin huonoja? Hukkaamme paljon aikaa näillä sivustoilla, unettomia öitä ja öitä, ja milloin menetämme? Pää kipee päiväkausia. Ainoa asia, jonka todella haluan, on saaliini, koska minun täytyy ostaa vaippoja ja maitoa. Kiitos paljon loistavasta ajasta kanssani. Olen täällä rukoilemassa, että kaikki järjestyisi molemmille osapuolille. Lopulta olemme kaikki voiton ansainneet. Iso hali. 🙏🏻
Kuten näet tämän tulosteen alapuolelta, punaisella tekstillä lukee Vastaamaton, mikä viittaa valitukseen, jonka tein Reclame Aqui -verkkosivustolla. He vastasivat kaikkiin paitsi minun valitukseeni. Jopa ihmisille, jotka tekivät valituksen paljon minun jälkeeni, vastattiin. Ice kohtelee minua rikollisena, tarkoittaako se, että voittamisesta on nyt tullut jonkinlainen rikos? Tältä se näyttää. Ja vieressä on kuva pankkitilistäni, koska he luulevat, että olen miljonääri.🤡
Hei rakas Thomas hyvää huomenta. ESPERTA ICE CASINO Brasiliasta vastasi juuri valitukseeni täällä Brasiliassa. Valitettavasti emme päässeet sopimukseen, he jatkavat samoilla argumenteilla minua vastaan. Sanon teille jotain ICE CASINOsta, täällä Brasiliassa brasilialaisten kuluttajien lait ovat hyvin erilaisia kuin mihin olette tottuneet, ja tätä kutsutaan kiristykseksi, lahjonnaksi ja kiristykseksi artikla 158 ja artikla 71.
Taide. 158 - Jonkun kiusaaminen väkivallalla tai vakavalla uhkauksella ja tarkoituksena on saada itselleen tai jollekin toiselle kohtuuton taloudellinen etu tehdä, sietää jonkin tekemistä tai tekemättä jättämistä: Rangaistus - vankeus, neljästä kymmeneen vuoteen, ja hyvin.
Taide. 71. Käyttää velkojen perinnässä, uhkailua, pakottamista, fyysistä tai moraalista pakottamista, virheellisiä tai harhaanjohtavia vääriä lausuntoja tai muuta sellaista menettelyä, joka altistaa kuluttajan perusteettomasti pilkan kohteeksi tai häiritsee hänen työtä, lepoa tai vapaa-aikaa:
Rangaistus Vankeus kolmesta kuukaudesta yhteen vuoteen ja sakko.
Kotimaani lait toimivat, ja täällä meillä on oikeus, ja kuluttajaoikeus on parasta. Ja jos et maksa minulle kaikkia ansioitani, kyllä, haastan liittovaltion yleisen syyttäjän oikeuteen, kuten lupasin, ja voitan! Koska minun piti suorittaa väsyttävä ja uuvuttava 13 000 R$:n kiertely melkein kaksi päivää.
Kuten näet tästä sähköpostista, Ice itse ilmoittaa, että rahani olisivat matkalla ja 5 arkipäivän kuluttua saan ne. Miten ne voivat muuttua niin rajusti🤔? Oletko kaksinaamainen?
Toisessa sähköpostissa he väittävät olevansa vakava yritys, olisi koomista, jos se ei olisi traagista.
Me olemme niitä pelaajia, jotka pitävät nämä vedonvälittäjät pystyssä.
Olemme uhkapelaajia, jotka saavuttavat usein SUURIN VOITON ja joutuvat palkintomme takavarikoimaan kohtuuttomilla vaatimuksilla ja huolellisilla säännöillä, jotka on naamioitu oikeiksi hyeenoiksi.
Olemme uhkapelaajia, jotka rakensivat vedonvälittäjän ja meillä on myös voimaa ja yhtenäisyyttä kaataa heidät.
Ja kiitos paljon upeasta ajasta ja tämän upean verkoston tuesta, ja kaikille vedonlyöjille onnea ja mahtavia voittoja, voitte aina luottaa tukeeni.🏆💪🫡
Kiitos molemmille osapuolille vastauksistanne.
Hyvä planetatekno,
Vaikka on normaalia, että kasinolla on sääntö, jonka mukaan yksi tili kotitaloutta/IP-osoitetta/pelaajaa kohden, meidän mielestämme jokainen tapaus tulee harkita erikseen. Jos pelaajalla on useita tilejä ja hän on käyttänyt niitä toistuvasti saadakseen bonuksia, jotka hänen pitäisi saada vain kerran, tämä on selvästikin selkeä ehtojen rikkominen ja epäreilu etu.
Jos pelaaja ei kuitenkaan saa selvää etua ja on mahdollista, että on tehty rehellinen virhe (esimerkiksi pelaaja unohti rekisteröityneensä kauan sitten ja rekisteröityi uudelleen), emme usko, että pelaajalla pitäisi olla voitot takavarikoitu.
Kasinon edustajan mukaan lunasit bonuksia nykyisille ja aiemmille tileillesi. Voisitko selittää, milloin avasit edellisen tilin kasinolla? Oletko käyttänyt molempia tilejä samalta laitteelta? (matkapuhelin tai henkilökohtainen tietokone)
Odotan vastaustasi.
Hyvä Thomas, hyvää huomenta, en muistaisi koskaan avaavani tiliä Iceen vuonna 2022. Katsotaanpa: jos olisin tiennyt, että minulla on tämä toinen tili auki, olisin käyttänyt sitä itse ilman ongelmia, lopulta avasin Panostaa, enkä käytä bonuksia, ja olen jo menettänyt paljon rahaa tällä kasinolla. He lähettivät aina päivittäisiä bonuksia käyttämälleni tilille. Ja itse asiassa vaihdoin laitteita helmikuussa 2023. Sain täällä pankkihistoriassani selville, että pikselistä tehtiin 20 BRL:n arvoinen R$. Ainoa tälle tilille sijoitettu rahoitustapahtuma oli 20 BRL:n R$. Toiselle tilille laitan rahaa käytännössä joka päivä, isoja rahoja. Mutta tiedätkö mitä minä todella ajattelen? He vain käyttävät hyväkseen, koska aloin ansaita, enkä anna heille enää voittoja. Ja toinen asia, toisella tilillä ei ollut sähköpostivahvistusta, siihen ei täytetty henkilötietoja, kun lähetin sinulle liitteen, sillä ei ollut KYC-vahvistusta. Miksi he eivät vain antaneet asiakkaalle mahdollisuutta valita, mitä tiliä hän mieluiten käyttää? Miksi he estivät heti sen tilin, jolle olin sijoittanut kaikki rahat ja jolla oli odottavia nostoja, sen sijaan, että estettiin toinen, jota ei ollut siirretty pitkään aikaan? Se, mitä he haluavat, on äärimmäisen edullista vain heille, he haluavat minun tyhjentävän 1 277,00 BRL:n saldoni ja käyttävän uudelleen heidän alustaansa kaiken sen minulle aiheuttaman hämmennyksen ja ärsytyksen jälkeen. Kuinka voin luottaa siihen, että talletan lisää rahaa tälle kasinolle? Kerro minulle, että olet älykäs ihminen, ja jos se olisit sinä, mitä tekisit?
Hyvä Ice, tässä on kuitti 17.11.2022 tehdystä talletuksesta. Tämän talletuksen löytäminen vaati hieman työtä, mutta totuus on aina vapauttavaa. En missään vaiheessa halunnut ottaa yrityksesi bonusta omistukseen, tili luotiin todella en oikein muistanut, koska siitä on pitkä aika. Uskon vain, että yritys itse voisi tehdä jotain päällekkäisyyksien välttämiseksi. Päivät kuluvat niin nopeasti, että monet meistä eivät edes muista mitä söimme aamiaiseksi edellisenä päivänä, eikö niin? Katso historiaani talletuksistani tilille, jolle tein kaikki vahvistukset ja suuret sijoitukset, ja tee sitten johtopäätöksesi, luuletko, että uskaltaisin menettää tilini, jolla pelasin käytännössä joka päivä, koska 20 BRL, talletettu vain kerran? Ja olkoon tämä varoituksena muille vedonlyöjille.
Voit estää kaiken pääsyni alustallesi. Ainoa asia, jonka haluan, on kotiutukseni, koska täytin korkean kierroksen, menetin yöunet ja voitin rehellisesti, ja voit myös vähentää 20 BRL:n talletuksen. . Ja takaan, että peruutan yritystä vastaan tekemäni valituksen. Toivottavasti pääsemme sopimukseen, kiitos ja hyvää päivää kaikille.
Johannes 8:32
Ja he tulevat tuntemaan totuuden, ja totuus tekee heidät vapaiksi."
Kuten lupasin, olen tehnyt oman osani ja poistanut valitukseni käytöstä. Alla on tuloste asiakirjasta. Toivon, että pystyt myös täyttämään osasi. Rauha, kunnioitus ovat aina parhaita valintoja.
Hyvä planetatekno
Mahdollisena ratkaisuna ja kompromissina voimme tarjota neljän viimeisen talletuksesi jättämistä saldoosi.
Koska kasinon ehtoja rikottiin, uskomme, että se on reilu tarjous.
Ystävällisin terveisin
Okei kiitos, ja hyväksyn tämän ehdotuksen.
Kiitos molemmille osapuolille yhteistyöstä.
Hyvä planetatekno,
Kerro minulle, olivatko viimeiset 4 talletusta saldollasi ja voimmeko katsoa, että valitus on ratkaistu.
Odotan vastaustasi.
Hyvää huomenta rakas Thomas. Odotan, heti kun se avataan ja saldo on käytettävissä, en välitä kiitokseni.
Hyvä Casino Guro, tunnustuksena ja kiitollisuutena haluan kiittää sinua Thomas älykkyydestäsi, nöyryydestäsi, ystävällisyydestäsi ja myötätunnostasi auttaessasi muita, Jumala siunatkoon sinua veli. Tämä alusta on hämmästyttävä! Tästä alustasta on tultava julkinen omaisuus 😌. Tilini lukitus avattiin, ja käytettävissä oleva saldo oli 142,31 BRL.
Olette liikaa guruja!
Ja haluan myös kiittää Ice Casino -yritystä, joka osoittautui vakavaksi ja vastuulliseksi yritykseksi ja onnistui kiertämään koko tilanteen ystävällisesti ja auttavaisesti 🤝.
Kiitos kaikille!
Hyvä planetatekno,
Olen iloinen, että ongelma ratkaistiin tyydyttävällä tavalla. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos sinulle ja IceCasinolle yhteistyöstäsi.
Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
