Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistään toukokuusta lähtien. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvää iltapäivää. Tein 10€ talletuksen Ice Casinolle, jolla onnistuin voittamaan 70€ oikealla rahalla. Tein kotiutuksen ja latasin kaikki kasinon vaatimat asiakirjat, mutta olen kuitenkin odottanut 18. toukokuuta lähtien, että he tekevät kotiutuksen, eivätkä he sano minulle mitään. Uskon, että se on petossuunnitelma, koska kun yritän puhua operaattorin kanssa ohjekeskustelussa, he sanovat aina samat lauseet.
Kasinotilin sähköposti: t***X21@gmail.com
Parhain terveisin,
Carla M***
Hyvä Triish1 ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei,
Tietojemme mukaan nostotapahtuma on onnistunut ja päättyi 06.06.2022 11:28:06 (UTC)
Ole hyvä ja vahvista, että rahat on vastaanotettu.
Kiitos!
Hyvää iltapäivää. Kauppa tehtiin tänään. Kiitos kuuntelemisesta.
Parhain terveisin
Mahtavia uutisia, Triish1. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.