Portugalilainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä. Valitettavasti maksu näyttää viivästyneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Näillä herroilla on kaksi järjestelmää, järjestelmä, joka vastaanottaa rahaa, toimii nyt järjestelmä, joka maksaa, on aina poissa, minun on tehtävä valitus oikeuslaitokselle nähdäkseni jäävätkö nämä kaverit kiinni lopullisesti
Rakas luiscarlosmsssilva,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko täsmentää kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin ja oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas luiscarlosmsssilva
Olet tarkistanut tilisi, etkä löytänyt maksuissasi ongelmia.
Voitko määrittää kiistanalaisen tapahtumatunnuksen?
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin,
IceCasino
Paljon kiitoksia, IceCasino-tiimi , että tarkistit ongelman puolestamme.
Hyvä luiscarlosmsssilva ,
Voisitko tarkentaa?