Portugalilainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.
Tein noston tililleni, he sanoivat, että se on valmis kahdessa arkipäivässä, mutta se on jo vaihe 3 ja minulla ei vieläkään ole rahojani haluan rahani
Rakas Jostin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
En silti halua rahojani. Ei, he haluavat antaa sen minulle, tunnen itseni huijatuksi
Minulla on jo 5 päivää odotettavaa ja he kertovat minulle, että tämä peli on enintään 2 arkipäivää
En ole saanut tililleni mitään, mutta olen kuitenkin turhautunut ja pettynyt
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Jostin. Kuten olen kuitenkin aiemmin ilmoittanut, annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn. Jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Minulla on jo päivästä 11 päivään 20 tämän ongelman kanssa, auttakaa minua
Siitä on 12 päivää, eikä rahoistani ole vieläkään, auttakaa minua
Edelleenkään minulla ei ole rahojani, tunnen itseni huijatuksi
Kiitos, että pidät meidät ajan tasalla, Jostin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt vahvistuksen?
Oletko myös yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Jos joka päivä kysyn ja saan saman vastauksen, mikä on tämä
Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut aiempiin kysymyksiini. Tarkista viimeisin vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Ei, en ole tehnyt nostoa, se on ensimmäinen ja kasino on jo vahvistanut minut
Lähetin keskustelut ilmoitettuun sähköpostiin enkä ole tehnyt nostoja, se on ensimmäinen ja olen jo vahvistanut kasinon
Kiitos. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Voisitteko kertoa mikä on nostopyyntönne tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?
Rakas Jostin
Näemme, että nostopyynnöt on nyt suoritettu onnistuneesti.
Voitteko ystävällisesti vahvistaa, että ongelma on ratkaistu?
Kiitos jo etukäteen!
Ei, se ei ole täydellinen, he palauttivat rahat kasinotililleni, sitten tein noston, yksi 100 ja toinen 200, ja he jättivät minut tilille vain 40 euroa, he ottivat 60 euroa, en tiedän mihin haluan rahani
Hei Jostin
Se oli provisio, koska aiempia talletuksia ei kierrätetty. Olemme hyvittäneet tilillesi 60 euroa.
Tee nostopyyntö.
Ystävällisin terveisin
Hei kaikki,
Kiitos rakas IceCasino avustasi tässä ongelmassa.
Jostin, voitko vahvistaa, että ongelma on ratkaistu? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Mahtavia uutisia, Jostin. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.