Portugalin pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että sekä vahvistus että nosto käsiteltiin onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvää yötä. Olen odottanut heinäkuun 7. päivästä lähtien kyc:n vahvistamista, haluan tehdä kotiutuksen, mutta näyttää siltä, että he viivyttelevät asiakirjojen tarkistamista, se on ensimmäinen kasino, jonka vahvistaminen kestää yli 24 tuntia.
Hyvä hmc88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Siksi suosittelen odottamaan vielä ainakin yhden viikon. Jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Huomenta, tänään kaikki on valmis, KYC-vahvistus ja -nosto on myös saapunut Skrill-tilille.
Kiitos ajastasi
Mahtavia uutisia, hmc88. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
