Brasilialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Tein 35 realin talletuksen, pelasin ja voitin 1000 realia, kun menin nostamaan osan summasta, alkoi päänsärky.. Pyysin pixillä ja pay4funin kautta, eikä vieläkään mitään. Lähetin asiakirjat muutama kuukausi sitten ja toissapäivänä uudelleen. Nyt yritän tehdä talletuksen pay4funin kautta, jotta voin nostaa summan, eivätkä he anna minun tehdä talletusta tai nostoa. Otan yhteyttä tukeen, mutta he eivät vastaa minulle!
Sitä ei enää tarvita. Niinä väsyneinä päivinä pelasin kaikkea, kunnes rahat loppuivat. Luultavasti sitä he halusivat, mutta ei se mitään! En enää koskaan laittanut 1 senttiä sille kasinolle, en voinut poistaa tiliäni, koska he eivät koskaan vastanneet minulle chatissa ja sähköpostissa sama viesti heidän bootistaan. Rehellisesti sanottuna olin erittäin pettynyt, tyytymätön... he kohtelivat minua kuin mitään!
Parempi olla näin. Nauttia! En enää koskaan mene tälle kasinolle.
Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
