Virolainen pelaaja oli tehnyt nostopyynnön kuusi viikkoa aikaisemmin ja toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat. Pelaajan tili oli kuitenkin suljettu ilman, että hän olisi saanut voittojaan, eikä pelaaja ollut saanut vastausta kasinolta. Pelaaja oli ilmoittanut, että he eivät päässeet kirjautumaan tililleen urheiluvedon asettamisen jälkeen. He olivat keränneet 2200 euron saldon 200 euron alkutalletuksesta. Olimme tarjoutuneet suosittelemaan verkkosivustoja, jotka voisivat auttaa urheiluvedonlyönnissä. Valitus päätettiin myöhemmin, koska emme pystyneet auttamaan urheiluvedonlyönnissä.