Italialaisen pelaajan tili suljettiin noin 6 000 euron talletuksen jälkeen, kun kasino vetosi liiketoimintapäätökseen. Lisäksi hänellä on 250 euron käteispalautus, joka on edelleen saavuttamattomissa, ja tilin avaamispyynnöt hylätään.
Hei, kun talletettiin noin 6000 euroa tälle huijareiden kasinolle, he sulkivat tilini sanoen, että se oli liikepäätös... Lisäksi talletusten viikoittaisesta cashbackista oli 250 euroa saldossa. Kun pyysin heitä avaamaan tilini uudelleen, he sanoivat, että se oli liikepäätös... Sallimmeko todella tällaisen laittomuuden ihmisiä kohtaan?
Hei luxor83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Hot.Bet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
