Irlantilainen pelaaja yrittää sulkea kasinotilinsä, mutta hän on viivästynyt kahden viikon ajan, eikä hän ole saanut vastauksia sähköposteihinsa.
Automaattinen käännös:
Hot.Bet Casino - Pelaaja yrittää sulkea tilinsä.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
Hot.Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
2d 8h 54m 54s
Yhteenveto tapauksesta
4 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Olen 2 viikkoa yrittänyt saada tilini sulkemaan, he kertovat minulle jatkuvasti, että minun on lähetettävä sähköposti, mutta he eivät vastaa lähettämiini sähköposteihin. Siitä on 2 viikkoa, eikä vastausta vieläkään saada
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä mikecork123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvoitteita pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja sulkee itsensä onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia tai joilla on peliongelma).
Voitko täsmentää syyn tilisi sulkemiseen? Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt? Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Paljon kiitoksia jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Yritän sulkea sen pysyvästi. Aina kun pyydän sulkemaan chatin, he odottavat minua 30 minuuttia ja käskevät sitten lähettämään sähköpostin, mutta en saa vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä mikecork123,
Pyydän anteeksi, mutta sinun on välitettävä minulle sähköpostit, jotka alun perin lähetit kasinolle, etkä luo uutta sähköpostia ja lähetä se suoraan minulle. Näin voimme vahvistaa käyttämäsi tarkan sähköpostiosoitteen sekä itsesulkupyyntösi päivämäärän ja kellonajan.
Voisitko myös kertoa meille, jos kasino on vastannut tilisi sulkemispyyntöösi? Huomasin, että lähetit sivustollamme valituksen tästä Hot.Betin ongelmasta aiemmin ja mainitsit, että kasino pyysi vahvistusta. Oletko toimittanut heille henkilöllisyystodistuksia sen jälkeen?
Kiitos avustasi, ja olemme valmiita tukemaan sinua tämän ratkaisemisessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Ei, kasino ei ole vieläkään vastannut minulle, lähetin myös sähköpostia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Ymmärrän, että kasino ei ole vastannut sinulle. Sinun on kuitenkin välitettävä minulle sähköpostit , jotka olet lähettänyt kasinolle ja pyytänyt tilisi sulkemista.
Automaattinen käännös:
Osapuolella mikecork123 on vastausaikaa jäljellä 2d 8h 54m 54s
