Saksalainen pelaaja on erittäin tyytymätön enimmäisnostosääntöön. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
tämä on mitä he sanovat siellä ehdoissa:
"Lauantai- tai sunnuntai-vedonlyönnissä annettu talletusbonus on" tahmea ", ja se menetetään, kun teet nostopyynnön. Bonusrajoitukset (maksimipanosraja 4 €, kielletyt pelit, enimmäisnosto 5-kertainen vastaanotettuun bonussummaan) sovelletaan kunnes nostopyyntö on käsitelty tai mainitusta bonuksesta saadut voitot ovat osa pelaajien saldoa. "
Minusta näyttää siltä, että rippaus on tapa, kunnes joku yrittää nostaa enemmän kuin 5X kertaa ja ottaa sitten rahat pois. Sitä ei ole ilmoitettu milloin voitat enemmän 5X tai yrität nostaa 5X.
Kun yrität nostaa 5X, ei ole varoitusta, kuten "jos teet tämän, saat vain 250" vain poff-rahaa mennyt, ei räjähdystä ollenkaan, vain iso mennä ja sekoittaa sitä **
Hyvä Tristan,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksimme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistajana, vain kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, kuitenkin, hyväksymme bonusehdot, jotka rajoittavat enimmäisrahaa bonuspelistä. Ei ole epätavallista, että kasinolla on tämä sääntö.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän apua. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela