KotiValituksetHorus Casino - Pelaajan arvosteleva bonuskäytäntö.

Horus Casino - Pelaajan arvosteleva bonuskäytäntö.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Horus Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 1.3.2021 | Tapaus suljettu : 15.3.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on erittäin tyytymätön enimmäisnostosääntöön. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

tämä on mitä he sanovat siellä ehdoissa:


"Lauantai- tai sunnuntai-vedonlyönnissä annettu talletusbonus on" tahmea ", ja se menetetään, kun teet nostopyynnön. Bonusrajoitukset (maksimipanosraja 4 €, kielletyt pelit, enimmäisnosto 5-kertainen vastaanotettuun bonussummaan) sovelletaan kunnes nostopyyntö on käsitelty tai mainitusta bonuksesta saadut voitot ovat osa pelaajien saldoa. "


Minusta näyttää siltä, että rippaus on tapa, kunnes joku yrittää nostaa enemmän kuin 5X kertaa ja ottaa sitten rahat pois. Sitä ei ole ilmoitettu milloin voitat enemmän 5X tai yrität nostaa 5X.


Kun yrität nostaa 5X, ei ole varoitusta, kuten "jos teet tämän, saat vain 250" vain poff-rahaa mennyt, ei räjähdystä ollenkaan, vain iso mennä ja sekoittaa sitä **


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tristan,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksimme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistajana, vain kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, kuitenkin, hyväksymme bonusehdot, jotka rajoittavat enimmäisrahaa bonuspelistä. Ei ole epätavallista, että kasinolla on tämä sääntö.

Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän apua. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tristan,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista