Otan yhteyttä, koska varojani on takavarikoitu vahingossa tapahtuneen VPN-käytön vuoksi. Haluan korostaa, että olen käteispelaaja enkä käyttänyt yhtään bonusta, joten tässä ei ole mitään bonusten väärinkäyttöä. VPN oli päällä vain, koska yritykseni vaatii sitä, ja unohdin yksinkertaisesti sammuttaa sen.
Tämän säännön soveltaminen laillisten voittoni pidättämiseen on suoraan sanottuna naurettavaa, koska pelasin reilusti ja noudatin muuten ohjeitasi. VPN ei ollut edes aktiivinen pelin aikana. Olisin kiitollinen, jos voisit tarkistaa tämän tilanteen ja auttaa minua ratkaisemaan sen oikeudenmukaisesti.
Toivon, että tämä on väärinkäsitys ja joku voi puhua niistä jotenkin, eikä kukaan haluaisi olla tekemisissä tällaisen kasinon kanssa, kun pelaaja tallettaa 600 USD ilman bonusta ja saa kaikki varat ja voitot takavarikoituna kuten minä tein.
I'm reaching out because my funds are being confiscated due to accidental VPN use. I want to stress that I’m a cash player and didn’t use any bonus at all, so there’s absolutely no bonus abuse here. The VPN was only on because my company requires it, and I simply forgot to turn it off.
To apply this rule to withhold my legitimate winnings is, frankly, ridiculous, as I played fair and square and followed your guidelines otherwise. The VPN wasn’t even active during gameplay. I’d appreciate it if you could review this situation and help me resolve it fairly.
I hope this is a misunderstsnding and someone can talk some sense them and nobody would want to be involved with such casino when a player deposits 600 USD wothout bonus and get all funds and winnings confiscated the way I did.
Automaattinen käännös:
