Puolalainen pelaaja yritti nostaa 3 263 zlotya, mutta tapahtuma peruutettiin ja heidän nostomahdollisuutensa estettiin. Otettuaan yhteyttä asiakastukeen heille ilmoitettiin, että heidän tilinsä on tarkistettavana. Myöhemmin he huomasivat, että heidän tilinsä oli lukittu pysyvästi ilman selitystä. Pelaaja halusi palauttaa voittonsa. Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot ja todisteet, hylkäsimme valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi. Todisteet osoittivat, että pelaaja oli käyttänyt hyväksikäyttöä epäreilujen voittojen keräämiseen, mikä oikeuttaa kasinon toimet tilin sulkemiseksi ja varojen takavarikoimiseksi.