KotiValituksetHitNSpin Casino - Pelaajan tili on suljettu usean tilityksen vuoksi.

HitNSpin Casino - Pelaajan tili on suljettu usean tilityksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 35 000 kr.

HitNSpin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 28.11.2024 | Tapaus suljettu : 19.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Tanskalainen pelaaja joutui sulkemaan tilinsä useasta tilistä johtuvan väitteen vuoksi, vaikka hän oli käyttänyt eri sähköpostiosoitteita kahdelle laitteelle samalla maksukortilla. Vahvistustietojen lähettämisen jälkeen pelaaja ei saanut vastausta ja huomasi tilin sulkemisen vasta yrittäessään kirjautua sisään, mikä jätti hänet tyytymättömäksi palveluun ja annettuihin perusteluihin. Valitustiimi päätteli, että kasino toimi useiden tilien luomiseen liittyvien ehtojensa mukaisesti, mikä johti valituksen sulkemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen pelannut tällä kasinolla sekä kannettavallani että iPadillani. Heillä on eri sähköpostiosoitteet, mutta käytössä on silti yksi henkilö ja yksi maksukortti. Tällä hetkellä kasino on sulkenut minut pois "Multiaccountin" (ID 61020511 ja ID 61890704) perusteella. Minusta on outoa, että kasinolla ei ole vastalauseita niin kauan kuin asiakas tallettaa rahaa heille. Heidän pitäisi antaa varoitus, että sinulla on tili, joka on linkitetty toiseen sähköpostiosoitteeseen. Kun lähetin heille vahvistustiedot, en saanut sähköpostia siitä, onko se hyväksytty vai hylätty. Vasta neljän päivän kuluttua, kun yritin kirjautua sisään, huomasin, että kasino oli sulkenut tilini. Se on huono palvelu, etteivät he voineet lähettää minulle sähköpostia, jossa kerrottaisiin ongelmasta. Vasta kun lähetin heille sähköpostia, sain heikon perustelun. Minusta tuntuu, että he odottavat tilin sulkemista, kunnes on olemassa mahdollisuus, että he saattavat menettää rahaa. En voinut kuvitella, että sisäänkirjautuminen kahdella laitteella olisi kiellettyä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Hector1212,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi HitNSpin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Milloin loit ensimmäisen ja milloin toisen tilisi?
  • Luitko bonuksia molemmista?
  • Ovatko molemmat tilit nyt suljettu?


Huomaa, että useiden tilien luominen on ehdottomasti kielletty ja kasinolla on oikeus estää molemmat ja takavarikoida niiden saldo.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

En muista tarkkaa päivämäärää tilien luomiselle. Mutta usko, että molemmat ovat marraskuussa 2024. Eikä ole hyväksynyt bonuksia. Ja molemmat tilit on suljettu. Olen saanut viestin, että voin avata tilin uudelleen vain 250 Tanskan kruunua vastaan. loput voitot.

Jne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Hector1212,

Kuten edellä todettiin, useiden tilien luominen on ehdottomasti kasinon sääntöjen vastaista ja heillä on oikeus takavarikoida voittosi.

Voit joko päättää pelata toisella kasinolla tai hyväksyä täällä olevat ehdot, kun tililläsi on vain 250 DKK.

Voimmeko vielä auttaa sinua?

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Mielestäni kasinon ehdoissa ei ole läpinäkyvää, että sisäänkirjautuminen kahdelta laitteelta eri sähköpostiosoitteilla on kiellettyä, kunhan maksamiseen käytetään sama henkilö ja yksi ja sama tili. Siksi en voi hyväksyä usean tilin päätöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Hector1212,

Valitettavasti on selvää, että kahden eri sähköpostiosoitteen käyttäminen muodostaa kahden erillisen tilin luomisen. Tämän seurauksena lopetamme nyt tämän valituksen, koska kasino on toiminut ehtojensa mukaisesti.

file

Huomaa, että useamman kuin yhden tilin luominen mille tahansa online-kasinolle rikkoo niiden käytäntöjä ja voi johtaa tilien sulkemiseen ja saldojen takavarikointiin. Suosittelemme olemaan luomatta useita tilejä jatkossa.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista