Ruotsalainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittonsa yli kahden viikon ajan huolimatta onnistuneesta KYC:n suorittamisesta. Pelaaja on kokeillut erilaisia nostomenetelmiä ja tuntee itsensä viivästyneeksi pitkien odotusaikojen vuoksi.
Yli 2 viikkoa olen yrittänyt kotiuttaa voittoni. KYC on valmis. Olen laittanut sähköpostia ja keskustellut chatin kautta. Olen kokeillut pankkisiirtoa ja mastercardia/visaa. Nyt MiFinityllä. He myös odottavat mahdollisimman monta päivää ennen kuin mitään tapahtuu. Minusta tuntuu, että chat-edustajat ovat kyllästyneet kyselyihini. Ei, en usko, että 9,2 on kohtuullinen luokitus Hitnspinille. Viimeksi kuulin, että minun pitäisi kuulla takaisin muutaman tunnin sisällä...😞
Hyvä Raijsan66,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Terve terve. Kysyin 28.3. ensimmäistä kertaa, miksi peruutukseni oli hylätty. He vastasivat, että tarvitsen lisäkysyä. Lähetin tämän heille. Sitten testasin uudestaan. Taas hylättiin. He sanoivat, että se oli tekninen ongelma. He pyysivät minua tekemään toisen noston. Testasin uudestaan. Hylätty jälleen...yritin sekä pankkisiirtoa että mastercardia/visaa. Ilmeisesti ei toiminut. He sanoivat jatkuvasti, että he lähettävät jonkun viranomaisen tarkistamaan ongelman. Nyt olen kokeillut Minfinityä. Peruuttamispyyntöni on hyväksytty joka kerta. Joka kerta noin 5 päivän kuluttua he ovat nostaneet rahaa pelitililtäni ja se kertoo edistymisestä.
Hei taas. Nyt olen saanut noin 350 euroa Mifinitystä. Ehkä loput tulee muutaman päivän sisällä☺️. Toivoa. Mutta joka tapauksessa asiat ovat menneet pieleen, eikä kukaan ole osannut vastata miksi...
Toivotan sinulle mukavaa iltaa 🥀
Hyvä Raijsan66, kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että loput varat on vastaanotettu onnistuneesti. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Terve terve. En ole vielä saanut loppurahojani. Kotiutukseni on 1950 euroa ja siinä lukee edistymistä. Nähdään lähipäivinä 👍💐
Terve terve. Ei vieläkään rahaa. Puhuivat chatissa, mutta he eivät voi auttaa...
Paljon kiitoksia, Raijsan66, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Raijsan66,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua HitNSpin Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä HitNSpin Casino
Voisitko selventää, onko jotain, mitä voidaan tehdä peruutusprosessin nopeuttamiseksi?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
En voi tehdä enempää. Korjasin kaiken Kycin kanssa...ja se on varmistettu.
Hei🪻💐🪻Puhuin taas chatin kanssa ja heidän vastauksensa oli tämä 
, mitään ei tapahtunut...ei rahaa😞
Hei kaikki
Haluamme vahvistaa, että tili on vahvistettu ja tapahtumat ovat kasinon hyväksymiä.
Yksi pyyntö suoritettiin onnistuneesti, pelaajan olisi pitänyt saada rahat, ulkoinen PSP käsittelee toista. Voidaan suorittaa milloin tahansa. Valitettavasti kasino ei voi vaikuttaa rahankäsittelyn nopeuteen.
Ystävällisin terveisin
Mutta kuinka kauan ulkoisen PSP:n valmistuminen kestää?
Olisivatko he saattaneet jättää poiston suorittamatta. ?
Ei vieläkään rahaa, vain ne 350 euroa, jotka sain silloin. Hitnspin EI todellakaan ole niin korkean pisteen arvoinen. Siitä on nyt kuukausi kun aloitin tämän prosessin😞
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä