Puolalainen pelaaja oli odottanut nostoa kesäkuun 10. päivästä lähtien huolimatta kasinon ehdoista, joiden mukaan maksu suoritetaan 5 arkipäivän kuluessa. Varat olivat kadonneet tililtä, ja tuki neuvoi vain odottamaan. Pelaaja oli tallettanut 80 PLN eikä käyttänyt bonuksia. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiin ja päivityksiin, mikä esti jatkotutkinnan.
Hei. Minulla on ongelma vetäytymiseni kanssa. Kesäkuun 10. päivänä se sai "odottaa"-tilan, mutta odotan edelleen maksua. Tilini on vahvistettu, ja varat ovat kadonneet tililtäni. Tukikeskustelu neuvoo minua odottamaan; ehtojen mukaan maksu tulee kuitenkin käsitellä 5 arkipäivän kuluessa, jotka ovat jo kuluneet. Olen alkanut huolestua, koska kukaan ei voi antaa selkeää vastausta peruutuksesta. Haluan huomauttaa, etten käyttänyt bonuksia; Tein yksinkertaisesti 80 PLN, joka on minimitalletus, ja aloin pelaamaan. Alan olla kärsimätön, mutta tämän lisäksi uskon, että kasino on loistava, mikäli maksu on käsitelty. Aion jatkaa tämän palveluntarjoajan palvelujen käyttöä.
Hei Qbvlv,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi HitNSpin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tämä on ensimmäinen maksuni. Tänään rahat ilmestyivät takaisin tililleni, koska pyysin kotiutustani liian pitkän odotusajan vuoksi. Tilaan maksun uudelleen, mutta tällä kertaa pienemmän summan. En kerännyt siellä suuria summia, se on summa yhdeltä iltalta, kun pelasin. Tilaan taas pienemmän summan maksettavaksi.
Sain yhden 500 PLN:n maksun MiFinitystä. Halusin tilata toisen maksun ja tässä on toinen ongelma. Yhtäkkiä MiFinity katoaa nostomahdollisuudesta... Nosto-ongelmia on edelleen. Uskon, että voin vihdoin saada rahat takaisin, mutta tapa, jolla kasino lähestyy nostoja, on tuomittavaa.
Hei Qbvlv,
Se on täysin yleistä, jos se on edelleen suositellun 14 päivän sisällä. Jos maksu ei ole käytettävissä, yritä käyttää toista, sinulle parhaiten sopivaa, kasinon suosittelemaa menetelmää.
Voitko päivittää nostojesi tämänhetkisen tilan?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
