Kreikkalainen pelaaja kamppaili saadakseen KYC-prosessin päätökseen 80 euron kotiuttamiseksi. Vaikka hän oli lähettänyt vaaditut valokuvat ja asiakirjat yli kahden viikon ajan, hän ei ollut onnistunut. Kasino hylkäsi pelaajan toimittamat asiakirjat, koska ne eivät näyttäneet olevan aitoja. Pelaaja ei pystynyt antamaan lisäselvitystä, ja sen seurauksena meidän oli hylättävä valitus.
Hei. Yritän tehdä kyc:tä 80 eurolla ja he kysyvät minulta naurettavia kuvia minusta ja pitämällä korttia ja henkilötietoja yhdessä. Lähetän kaiken, mitä yritän vahvistaa korttini, mutta onnea. se on kuin he eivät halua, yritän 2 viikolla tämä on ainoa kasino, joka minulla on ongelma kyc:n kanssa
Rakas antwnhsara,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei taas lähetän kaikki mitä he tarvitsevat, he eivät ota.mt-hyvitystä näin talletin allekirjoitukseni ja numero ovat samat.koska kortti on oikea kortti, se on ainoa korttini.
Rakas Tomas,
Katso asiakirja, jonka pelaaja toimitti kasinolle (henkilötiedot olivat epäselviä).
Toivottavasti tämä selventää syytä, miksi kasino hylkäsi sen.
Ystävällisin terveisin
Et edes kerro minulle, että hylkäsit valokuvan, vaan kysyt minulta yhä uudelleen ja uudelleen allekirjoituksella varustettua korttiani, mistä minun pitäisi tietää?
Hei hyvää huomenta voitko auttaa minua?
Kiitos molemmille osapuolille vastauksesta.
Rakas antwnhsara,
ymmärrä, että kasino ei hyväksy asiakirjoja, jotka eivät vaikuta aidolta.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten valituksesi hylätään.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
