Pelaajalla on ongelmia kasinopelien kanssa, kun hänet potkitaan jatkuvasti pois kasinolta. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Pelasin 370 puntaa eilen illalla klo 12 jälkeen tähän päivään ja pelasin noin 25 tai 30 erilaista kolikkopeliä. Jos kolikkopeli alkoi kuitenkin pelata hyvin, minut potkittiin pois siitä pelattuani jonkin aikaa, sitten tajusin, että olin myös kokonaan kirjautunut ulos tililtäni ja minun piti kirjautua uudelleen vain näyttääkseni peliaikani nollana tuntien pelattuani. ! Sama tapahtui kaksi viikkoa sitten, kun käytin saman summan rahaa! En minä monista monista pelaamistani kolikkopeleistä maksanut ja saavuttanut bonuksia hyvin harvoin, sillä sanon, että jos kolikkopeli alkoi pelata hyvin, minut potkittiin heti pois. Nyt pidän tätä epäreilua peliä enkä ole tyytyväinen siihen, että rahani varastettiin. tämä ja haluat sen takaisin. En näe kaikkia talletuksiani Heyspin-tililläni, mikä on mielestäni epäilyttävää, koska tiedän, että talletukseni ovat olleet noin 800 puntaa.
Rakas Marietta,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Heyspin Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Oliko saldosi takaisin kirjautumisen jälkeen sama vai muuttuiko se jollain tavalla? Löysitkö todisteita asiasta? Onko tästä ongelmasta havaittu tappiota? Pääsetkö käsiksi vedonlyöntihistoriaasi?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Nick