Espanjalainen pelaaja löysi Heybetsissä bugin, jonka ansiosta hän voitti rahaa. Vaikka nämä voitot hyväksyttiin kotiutettaviksi, kasino takavarikoi myöhemmät talletukset havaittuaan virheen hyväksikäytön. Takavarikoitujen talletusten yhteismäärä oli 3 000 dollaria, ja kokonaissumma nousi 5 000 dollariin. Emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ollut muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minua on huijattu ja tarvitsen apua. 1 viikko sitten löysin bugin heybetsistä ja voitin siitä rahaa, he hyväksyivät kotiutukset ja kaikki oli oikein. Sen jälkeen tein joitain laillisia talletuksia ja he ymmärsivät kaiken, mitä oli tapahtunut aiemmin, joten he päättivät ottaa rahat laillisilta talletuksilta kostoksi. Voiko joku ystävällisesti auttaa? Talletukset olivat 3 000 dollaria ja kokonaisnostoilla se oli 5 000 dollaria, mikä on minulle paljon rahaa. Kiitos paljon 
Hei futkitsesp,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Heybets Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaisen bugin löysit ja käytit? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vian tai teknisten ongelmien vuoksi ansaitut voitot eivät ole laillisia ja pelaajan on ilmoitettava niistä välittömästi kasinolle.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Virhe oli, että heidän talletusbonuksensa oli tehty huonosti, ja jos yritit peruuttaa sen pienemmällä rahalla kuin aloitit, se peruuntui, mikä mahdollisti kaikkien rahan nostamisen. Tein tämän jälkeen ja kun nostot on hyväksytty, tein muita itsenäisiä talletuksia ja he ovat pitäneet ne rahat, jos heillä on virhe verkkosivustolla, se on heidän syytään ja heidän on otettava vastuu virheistään, mutta he eivät voi pitää rahojani, koska ToS:n mukaan en ole rikkonut mitään, jotta he eivät palauta talletusteni summaa, itse asiassa he kertoivat minulle: "Siksi olemme hylänneet nostopyyntösi ja vähentäneet tililtäsi LISÄSUMMAN, joka myönnettiin sinulle virheen kautta. ." mutta he eivät antaneet talletuksia takaisin, he vähensivät kaikki rahat. Viimeisin selitys, jonka he antoivat minulle, oli viikko sitten ja siitä lähtien olen kirjoittanut heille, mutta valitettavasti he eivät vastanneet
Tämä kuvakaappaus on kaikki selitys, jonka he ovat antaneet minulle +5 000 dollarin jäädyttämisen jälkeen
Hei Vadidovic,
Kuinka paljon voitit bugilla? Kuinka paljon talletit bonuksen peruutuksen jälkeen? Mikä on tämänhetkinen rahamääräsi kasinotililläsi?
Jos mahdollista, lähetä talletus, bonus ja vedonlyöntihistoria osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
