KotiValituksetHelabet Casino - Pelaaja kamppailee kotiutuksen peruuttamisen kanssa.

Helabet Casino - Pelaaja kamppailee kotiutuksen peruuttamisen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 23 222 $

Helabet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 18.5.2024 | Ratkaistu : 14.6.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Hongkongilaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittoja. Huolimatta useista yrityksistä eri maksutavoilla, operaattori peruutti kaikki tapahtumat. Pelaaja vahvisti läpäisevänsä KYC-tarkastuksen ja mainitsi, että yli 100 dollarin kotiutukset hylättiin. Kasinolle ottamisen jälkeen kävi ilmi, että ongelmaa oli ratkaistu vähitellen. Pelaaja ilmoitti saaneensa useita maksuja, joiden saldo oli yli 19 000 dollaria. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti, että kasino oli käsitellyt ongelman asianmukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin ja voitin, nostoa tehdessään he aina sanoivat käyttämäni maksutavan olevan huollossa. Sen jälkeen se käski minua käyttämään toista maksutapaa, sen jälkeen kun sitä seurasin, sama ongelma esiintyi edelleen. Järjestelmä näyttää, että maksuni hyväksyttiin, minkä jälkeen operaattori peruutti sen. Voin selittää kaiken tämän toimittamalla kaikki todisteet asiasta vastaavan osaston kanssa käydyistä keskusteluista sähköpostitse.


Tein talletuksen 15 000 + USDT, mutta edes talletukseni eivät anna minulle takaisin.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä h3ndryanto,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin? Ei

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Joo. Olen lopettanut sen

Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla? En lunastanut mitään bonusta, mutta he antoivat sen automaattisesti, ja se oli noin 7 dollaria jokaisesta e-lompakon avulla tekemästäni talletuksesta, koska he sanoivat kryptovaluutan olevan parantumassa. Yritin käyttää Jetonin ja Muchbetter e-lompakoita talletuksiin tehdäkseni kotiutuksia tällä menetelmällä, mutta sama asia tapahtuu edelleen. nyt turvallisuusosasto sanoo, että minun on käytettävä täydellistä rahaa, tämä on kohtuutonta. mitään maksutapoja ei voi käyttää. Kun olet yrittänyt yhtä menetelmää, mutta ei pysty, he ehdottavat toista menetelmää, ja tämä on neljäs kerta.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

nyt he käsittelevät vain 100 nostoani, jotka sain onnistuneesti, loput hylättiin. vaikka tein talletuksen yhteensä 15145 USDT.



Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Liitän mukaan näyttökaappaustodistuksen peruutuksestani, joka hyväksyttiin ja sitten hylättiin. Kiitos Casino Guru

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Toivottavasti saan vain talletukseni takaisin. Voittaja ei halua enää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Käsittele nyt nostoni 1500 ja lähetä lompakkooni USDT, mutta kun yrität uudelleen, he hylkäsivät uudelleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, h3ndryanto, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Thomas

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt nostaa useita kertoja ja vain 100 USD on hyväksytty ja onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei h3ndryanto,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä Helabet Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää, miksi kaikki pelaajan nostopyynnöt hylättiin?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Natalia, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei, tarkastetaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, Helabet Casino. Odotamme sinulta lisätietoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Arvoisa johtaja,


Tutkimme asiaa perusteellisesti ja olemme yhteydessä kryptokäsittelyoperaattoriin ratkaistaksemme ongelman nopeasti.


Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olen lähettänyt sinulle viime kuussa viestin tästä ongelmasta, mutta sitä ei koskaan ratkaistu. Pyysit minua vain toistuvasti luomaan peruutuslomakkeen, mutta se ei silti toimi. Minulla on edelleen kaikki kuvakaappaukset keskusteluista viime kuusta tähän päivään.


Olin vain yllättynyt, kun 100 USD:n nosto onnistui, mutta useiden onnistuneiden yritysten jälkeen se hylättiin uudelleen. operaattori hylkää kaikki yli 100 nostot.


Toivon, että voit antaa minulle varmuuden rahoistani.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Onko sinulla päivityksiä, Helabet Casino?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olemme jo ratkaisemassa tätä ongelmaa. Pelaaja ja minä olemme jo suorassa yhteydessä. Rahat maksetaan vähitellen pelaajalle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, Helabet Casino.


Hyvä h3ndryanto, voitko päivittää meidät? Onko sinulla tietoa siitä, kuinka kasino ajoittaa kotiutukset? Oletko jo saanut maksuja, kuinka paljon on jäljellä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Natalia, Helabet on ottanut minuun yhteyttä ja tehnyt sopimuksen maksusta. Olen saanut useita maksuja ja minulla on vielä yli 19 000 jäljellä. Kiitos paljon avustasi Casino Gurulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä h3ndryanto, onko maksuja tullut lisää? Jos haluat, voin pitää valituksesi auki, kunnes vahvistat saavasi koko summan kasinolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Natalia, kiitos avustasi. Helabet voi ratkaista tämän ongelman oikein. Olen erittäin kiitollinen sinulle ja kasinogurulle. Tämä valitus voidaan sulkea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä h3ndryanto, kiitos vahvistuksesta! Kun ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi, h3ndryanto, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Tavoitteemme on auttaa sinua.


Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.


Parhain terveisin,

Natalia

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista