Tanskalainen pelaaja oli ilmaissut halunsa poistaa kasinotilinsä. Olimme ottaneet häneltä yhteyttä saadaksemme selvennystä, mutta emme saaneet vastausta, vaikka valitusajastinta pidennettiin 7 päivällä. Koska vastausta ei saatu, emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Haluaisin poistaa tilini, mutta en tiedä miten se tehdään. Voisitko tehdä sen puolestani?
Rakas Haval,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärsinkö oikein, että haluat poistaa tilisi GuruPlay Casinolla? Vai tarkoitatko tiliäsi täällä Casino Gurussa? Kerro minulle sitten.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
