GTBets Casino -arvostelu

The player was able to register and make a deposit from the UK, which is, according to the casino's terms and conditions, a restricted country. The player demanded a refund but was not successful. The casino responded, however, the comments were deleted. The complaint remains unresolved. No update since then.

Australialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kasinolta kaksi viikkoa ennen, mikä hyväksyttiin, mutta sitä ei ollut vielä saatu. Huolimatta pyydettyjen tiliotteiden toimittamisesta, tuki ei vastannut ja pyysi edelleen tarpeettomia tietoja. Lisäviestinnän jälkeen pelaaja sai kasinolta vahvistuksen nostotapahtumista, mutta hänellä oli ongelmia toimitetun maksutositteen kanssa. Lopulta lisäasiakirjojen lähettämisen jälkeen pelaajalle tarjottiin maksua Bitcoinissa ja hän sai onnistuneesti noston. Tämän jälkeen valitus merkittiin ratkaistuksi.

Bolivialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta viisi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Koska emme ole saaneet vastausta kasinolta, jouduimme sulkemaan tämän valituksen "ratkaisemattomana". Kun avasimme valituksen uudelleen ja otimme yhteyttä kasinoon, pelaaja vahvisti lopulta vastaanottaneensa maksun, joten lopetimme tämän valituksen ratkaistuna.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varoja, koska tapahtumat halutulle maksutavalle eivät olleet mahdollisia. Vaikka pelaaja maksoi pankkisiirrosta korkeamman maksutapahtuman, hän vahvisti jo kasinon maksaneen hänelle. Valitus on ratkaistu.

Italialainen pelaaja oli tallettanut 160 dollaria kahdesti, hyväksyen jokaisella kerralla 300 % talletusbonuksen ja pelaten Betsoftin kolikkopelejä, jotka keräävät bonussymboleja. Useiden lähes täydellisten bonusyhdistelmien kertymisen jälkeen pelaaja kirjattiin ulos, ja kun kirjauduttiin takaisin sisään, kaikki bonusten eteneminen oli nollattu. Huolimatta siitä, että pelaaja ilmoitti ongelmasta eikä nähnyt mitään poikkeavuuksia pelissä, pelaaja uskoi, että kasino oli nollannut edistymisen vilpittömässä mielessä ja pyysi talletusten palautusta. Tutkimusten jälkeen havaitsimme, että kasino oli ottanut käyttöön turvatoiminnon bonusten väärinkäytön estämiseksi, mikä nollaa edistymisen bonuksella pelattaessa. Kasino tarjoutui palauttamaan talletukset, ja muutamien viestintäongelmien jälkeen pelaaja sai täyden hyvityksen.