KotiValituksetGreenSpin Casino - Pelaajien nostopyynnöt peruutetaan.

GreenSpin Casino - Pelaajien nostopyynnöt peruutetaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 240 €

GreenSpin Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 6.4.2023 | Ratkaistu : 28.4.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Olen yrittänyt päästä kasinolle päiviä. Valitettavasti sinulla ei ole live-chattia. Kun kirjoitan viestin yhteydenottolomakkeen kautta, vastausta ei tule ja kun kirjoitan suoraan osoitteeseen support@greenspin.bet, saan automaattisen vastauksen, että vastaanottajan postilaatikko on täynnä. Joku siellä on varmasti huomannut, ettei uusia sähköposteja ole tulossa.


Koska rekisteröidyin kasinosivustolle yli vuosi sitten ja valitettavasti minulla ei ole enää pääsyä sähköpostiosoitteeseeni, jolla rekisteröidyin, en voi ymmärtää, miksi nostopyyntöni peruutetaan toistuvasti. Koska minulla ei valitettavasti ole yllä kuvattua tapaa ottaa yhteyttä kasinon tukeen, minun on valitettavasti avattava tämä ristiriita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä vidwalllucas,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Ymmärsinkö oikein, että olit aiemmin avannut toisen tilin kasinolla ja käytät tällä hetkellä toista? Voisitko selittää, onko kasino antanut palautetta nostopyyntöjesi suhteen? Keräsitkö voittosi käyttämällä bonusta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Thomas,


Minulla on vain yksi tili tällä kasinolla. Poistin tällä tilillä luodun sähköpostiosoitteen noin vuosi sitten (kasinotili luotiin ennen poistamista). Tämän vuoden maaliskuussa sitten kirjauduin sisään, koska tiesin vielä kirjautumistiedot. Tein talletuksen bonuskoodilla. Minulle olisi pitänyt antaa 75% bonus ja 100 ilmaispyöräytystä. Sain kuitenkin vain ilmaiskierroksia, joita en voinut käyttää. Tämä on siis oikeaa rahaa. Valitettavasti suurin ongelmani tässä on se, että en saa yhteyttä kasinon tukeen millään tavalla. Sähköpostitili lähettää minulle aina automaattisen vastauksen, että postilaatikko on täynnä. Rahat ovat tililläni, vain nostopyynnöt hylätään aina. Koska en voi lukea sähköposteja, koska sähköpostiosoitetta ei enää ole, olen todella pihalla. Paljon kiitoksia avusta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä vidwalllucas,

Yrititkö palauttaa sähköpostipalvelun suljetun sähköpostilaatikon? Ymmärsinkö oikein, että yritit olla yhteydessä kasinon kanssa eri sähköpostiosoitteella? Mitä he vastasivat?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Päivitys: sain vihdoin tukea. He ovat luultavasti huomanneet viime viikosta lähtien, että heihin ei saada yhteyttä sähköpostitse, ja he ovat integroineet live-chatin, joka on ajoittain verkossa. Peruuttamiseni on hyväksytty. Ilmoitan kun rahat tulevat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä.


Kerro minulle kaikista jatkokehityksistä ja jos tarvitset lisäapua.

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rahan vastaanottamiseen. Tapaus voidaan sulkea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä vidwalllucas,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista