KotiValituksetGreenSpin Casino - Pelaajan voitot rajattiin.

GreenSpin Casino - Pelaajan voitot rajattiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 115 €

GreenSpin Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 25.1.2023 | Ratkaistu : 17.3.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan voitot rajoitettiin, koska hän käytti sticky-bonusta. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Casinoguru-tiimi,

Minulla on myös ongelmia Greenspinin maksujen kanssa.

Ensimmäistä kertaa pitkän edestakaisen työn jälkeen todentaminen toimi.

Nyt toisen talletuksen jälkeen he ovat palanneet toisiaan vastaan. Myös henkilökohtainen neuvonantajani Kira Davis vastaa.

Ensimmäinen maksu hylättiin ja tilini saldo pieneni 92,5:een. Kun kysyin Kiralta, sen sanottiin olleen sticky bonus, joka ei näkynyt tililläni. Tällä välin 2 muuta maksua on peruutettu. Auttakaa. Hyvät arvostelut täällä eivät voi olla totta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei DamianSt,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani GreenSpin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Millaista bonusta käytit, eikö se näy bonushistoriassasi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Nick,

Tilini on vahvistettu, voisin maksaa 20€ 18.1.23. saa bonusta file Käytin: 75% kierrätysvapaata sähköpostin mukaan.

Pelaajana en näe tämän kasinon bonustilaa!!! Ja saldoani ei maksettu ja se pieneni heti 115:stä 92€:iin ilman kommentteja!

Viestitin Kiralle viimeksi eilen, turhaan. Tämän jälkeen maksu peruutettiin uudelleen.

Ystävällisin terveisin

Damian

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,

Olen unohtanut kokonaan.

Tällä hetkellä en myöskään pysty maksamaan 92€.

Kaikki yritykset peruutetaan.

Paljon terveisiä

damian

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei DamianSt,

Toimitetun kuvakaappauksen perusteella vain ilmaiskierrokset ovat kierrätysvapaita ja talletettu saldo 75 % bonuksella on kierrätettävä.

Voitko tarkistaa saldosi/bonushistoriasi, jos kierrätys ei näy siellä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,

Tässä kuvakaappaus tililtäni. Vedonlyöntilaskuri oli 0, mutta saldoni pieneni, enkä halua maksaa 92 euroa.

file

Parhain terveisin

Damian S*****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Haluaisin kutsua GreenSpin Casinon liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Nick ja Damian

Tarkistin ongelman vaatimustenmukaisuustiimin kanssa ja tässä on tulos:

1.) Bonus on Sticky ja se mainitaan Tarjous-sivulla toisen talletuksen yhteydessä ja se toi tilillesi 22,50 euron vähennyksen

file

2.) Syy peruutuksen hylkäämiseen on se, että sinulta puuttuu maksutapatodistus (mifinity tapauksessasi)

Pyydä peruuttamista heti kun lataat asiakirjan, ja tiimimme tarkistaa ja hyväksyy sen mahdollisimman pian.


Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Greenspin Casino,

Lataan kuvakaappauksen talletuksista ja nostoista, niin näet kaikki tapahtumat.

Olet hyväksynyt talletuksen mifinityn kautta etkä halua maksaa tilille? Minun mielestäni se on pettämistä file


Lisäksi tililläni ei näkynyt bonusta, minkä myös pidän petoksena. Poista vain summa ilman vihjettä, se ei ole vakavaa.


Parhain terveisin

Damian S*****


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei DamianSt,

Mainitsit selvästi yhdessä edellisessä viestissäsi, jopa kuvakaappauksella, että olet käyttänyt toisen talletusbonuksen. Kasino toimitti kuvakaappauksen täsmälleen samasta bonuksesta, jossa todetaan, että bonus on "tahmea".

Voit myös peruuttaa, kun olet toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat vahvistusta varten.


Muista toimittaa se mahdollisimman pian, jotta voit peruuttaa.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Nick,

Kiitos paljon avustasi.

Sain tartuntabonuksen. Valitettavasti pelaajana sinulla ei ole näkemystä siitä, onko tämä edelleen aktiivinen, mikä on sääli. Kasinolla on kaikki asiakirjat, mutta he kieltäytyvät maksamasta. Tiliä ei ole vahvistettu.

Ystävällisin terveisin, Damian

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei DamianSt,

Ymmärsinkö oikein, että et ole vielä saanut maksua, et edes rajattuja voittoja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Nick ja Damian


Tarkistin kotiutushylkäämisen syyn ja talousosastomme jätti muistiinpanon:

"Tosite maksutavasta (MiFinity) vaaditaan"


Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Nick,

Juuri näin se on, olet toistuvasti kieltäytynyt maksusta ilman syytä.


Todiste Mifinitystä ladattiin ja pystyin maksamaan aiemmin.

Nyt olen ladannut lisää kuvakaappauksia, katsotaan toimiiko tällä kertaa.

Parhain terveisin

damian


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Nick ja GreenSpin Casino,

Kun lähetin asiakirjat uudelleen, 92 € maksettiin. On sääli, että joudut ponnistelemaan niin paljon.

Tässä vaiheessa suuri kiitos Casino Guru -tiimille, ilman sinua rahat olisivat menneet.

Ystävällisin terveisin, Damian

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos DamianStille, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista