Dear DamianSt,

Thanks for your review!

We welcome feedback from our players, but would like to clarify a few points about your review.

As per our terms and conditions, every deposit must be wagered three times, which means you must have completed your deposit before you can request a withdrawal.

As for the bonus issue, the bonus could not be activated automatically if the player does not enter the relevant bonus code. However, if you are having trouble collecting the bonus, you can always contact our support team via live chat or email. We are there for you around the clock and will be happy to help you!

Kind regards
Gioo Casino Team

Sehr geehrter DamianSt,

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wir freuen uns über Feedback von unseren Spielern, möchten jedoch einige Punkte Ihrer Bewertung klären.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss jede Einzahlung dreimal umgesetzt werden, was bedeutet, dass Sie Ihre Einzahlung abgeschlossen haben müssen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können.

Was die Bonusausgabe betrifft, konnte der Bonus nicht automatisch aktiviert werden, wenn der Spieler den entsprechenden Bonuscode nicht eingibt. Wenn Sie jedoch Probleme haben, den Bonus zu erhalten, können Sie sich jederzeit per Live-Chat oder E-Mail an unser Support-Team wenden. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!

Mit freundlichen Grüßen
Gioo Casino Team