KotiValituksetGransino Casino - Pelaajan pääsy kasinolle on rajoitettu.

Gransino Casino - Pelaajan pääsy kasinolle on rajoitettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Gransino Casino
Lähetetty: 17.2.2025 | Suljettu : 14.3.2025
Suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Espanjalaisella pelaajalla oli vireillä 500 euron kotiuttaminen, mutta hän ei päässyt kasinon verkkosivustolle, joka nyt osoitti, että hänen sijaintinsa oli rajoitettu. Hän oli vastaanottanut onnistuneesti kaksi aikaisempaa kotiutusta, mutta hän ei voinut kirjautua sisään tarkistaakseen tilinsä tilaa. Valitustiimi yritti auttaa pyytämällä pelaajalta lisätietoja, mutta vastauksen puutteen vuoksi valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää iltapäivää, kasino toimi oikein, he jopa hyväksyivät kaksi 500 euron kotiutusta ja ne talletettiin tililleni tänään, 17.02.2025, menin sisään kasinolle ja siellä sanotaan, että sivu on rajoitettu, että se ei ole yhteensopiva täällä Espanjassa ja minulla on odottamassa 500 euron nosto, se ei anna minun käyttää edes useita suljettuja selaimia, mutta olen kokeillut sitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Oscar1899,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Ymmärtääkseni tilannettasi ja auttaakseni sinua, haluaisin esittää muutaman kysymyksen:

  • Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen virheilmoituksesta, jonka näet yrittäessäsi käyttää kasinon verkkosivustoa?
  • Oletko yrittänyt tyhjentää evästeet ja välimuistin tai käyttää toista selainta tai laitetta päästäksesi kasinolle?
  • Olen tarkistanut käyttöehdot, eikä Espanjaa ole listattu rekisteröintirajoitusten maiden joukossa. Löysin myös Espanjan käytettävissä olevien maiden luettelosta rekisteröintiprosessin aikana.
  • Oletko saanut sähköposteja, joissa kerrotaan, että lainkäyttöalueesi pelaajat eivät enää pääse kasinolle?
  • Kun olet huomannut, ettet päässyt verkkosivustolle, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon sähköpostitse osoitteessa support@gransino.com ?

Kun saan nämä tiedot, voin paremmin auttaa sinua.

Odotan vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää iltapäivää, eilen otin heihin yhteyttä ja he kertoivat, että nosto oli jonossa. Ongelmana on, että se kertoo minulle, että verkkosivusto ei ole turvallinen, eikä se anna minun käyttää verkkosivustoa. Olen yrittänyt käyttää sitä useista selaimista, olen poistanut evästeet, mutta tällä hetkellä ei mitään. He eivät ole lähettäneet minulle mitään, mikä olisi rajoitettua tai sulkeisi minut pois verkkosivustolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ole hyvä ja lähetä minulle kuvakaappaus virheestä, jonka näet, kun yrität käyttää kasinon verkkosivustoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Oscar1899,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista