Espanjalainen pelaaja talletti 350 € kasinon verkkosivuille, mutta se näkyy epäonnistuneena talletuksena, vaikka summa vähennettiin hänen pankistaan. Asiakaspalvelu ei ole tarjonnut ratkaisua. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tein 350€ talletuksen, se on vähennetty pankistani, mutta kasinon verkkosivuilla se näkyy epäonnistuneena talletuksena. Asiakaspalvelu ei tarjoa mitään ratkaisua
Hyvä Ganador100,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick