KotiValituksetGorilla Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tiliongelmista on raportoitu.

Gorilla Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tiliongelmista on raportoitu.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 730

Määrä: £4 928

Gorilla Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 31.10.2024 | Ratkaisematta : 25.11.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

4 viikkoa sitten
Käännös

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta väitti, että GoRILLA WINS oli huijannut häntä jättämällä maksamatta varmennettua 4 928 punnan nostoaan. Hän raportoi myös ongelmista rulettipelissä, jossa hänen panoksiaan muutettiin automaattisesti, mikä johti minimaalisiin voittoihin alkuperäisistä panoksista huolimatta. Pelaaja kuvaili reagoimatonta ja töykeää asiakastukea. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta ei saanut vastausta. Tästä syystä valitus päätettiin "ratkaisemattomana", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Pelaajalle kerrottiin, että kasinon voimassa olevan lisenssin puute rajoitti ratkaisun lisämahdollisuuksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

GoRILLA WINS ON huijausyritys!!! Älä halua MAKSAA MINULLE RAHANI Nosta 4928 puntaa!!! TILI TÄYSIN VAHVISTETTU!!! RYÖSTI MINUT!!!


Myös ruletti on erittäin suuri huijaus, toisinaan muutin panoksiani automaattisesti, missä vedon numeroon 20 puntaa ja gorillavoitot muuttivat sen automaattisesti yhdeksi punaksi tai 5 ja maksoivat minulle penniä, ilmoitin tästä tukeen ja lähetin kuvakaappauksia id-pelillä kuinka lyön vetoa 20 puntaa numeroa kohden enkä maksa minulle voittoja tai muutamaa puntaa, suuri huijaus! Älä koskaan vastaa minulle äläkä koskaan palauta rulettivoittojani.


Chat on erittäin töykeää, läheinen chat non stop, ei kysy mitään, ei mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä piotrkitaedinburgh,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sekä pelihistorianne Excel-muodossa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika.


Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Terveisin

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Gerrit?


En voi lähettää sinulle kuvakaappauksia, koska kadotin puhelimeni, pelihistoria muuttuu automaattisesti, kun he ryöstävät minut.



Entä vetäytymiseni?? Etkö sinäkään voi auttaa minua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

näyttää siltä, ​​että ymmärsit minut väärin. Minulla ei ole todisteita kasino- ja rulettihuijauksista, koska menetin puhelimeni, jossa minulla oli kaikki kuvakaappaukset, mutta rulettihuijaus on totta.


mutta minulla on todiste peruutuspyynnöstäni, jota he eivät halua maksaa minulle 4928 puntaa!

Mielestäni nostosummani on suuri, he ovat myös huijareita ja siksi he eivät halua maksaa minulle rahojani.

pahinta on, että tämä on rahani selviytyäkseni talvella, koska olen puutarhuri ja minulla ei ole töitä talvella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä piotrkitaedinburgh,

Koska alkuperäisessä viestissäsi ei mainittu mitään peruutuksesta, en ollut tietoinen tilanteen tästä näkökulmasta. Voisitteko antaa lisätietoja maksusta? Tarkemmin sanottuna, kuinka kauan se on ollut vireillä? Onko tilisi myös täysin vahvistettu ja onko se tällä hetkellä auki vai suljettu?

Odotan innolla vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Nick


Maksutilani odottaa ja on tässä tilassa 16 päivää.

Maksoin 20. lokakuuta enkä vieläkään mitään.

Tilini on täysin vahvistettu, on kuvakaappauksissa tietoni kanssa, joissa myös huokaustili on vahvistettu.

Tilini on edelleen auki.

Tarkista kuvakaappaukset.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Silti minulla ei ole rahojani/nostoani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos piotrkitaedinburghille kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos Nick.




Minulla ei tietenkään ole vieläkään nostojani 😞


Nick, voitko hyväksyä arvosteluni? koska tila odottaa, mutta ehkä apua, jos se on saatavilla verkkosivustolla.



Joten mitä nyt? Ottaako Pavel minuun yhteyttä myös täällä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, piotrkitaedinburgh!

Kiitos kärsivällisyydestäsi. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!


Huomaa myös, että emme julkaise arvosteluja kyseisestä kasinosta, kun sama pelaaja tekee valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Pavel

Toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä, koska tämä raha on kaikki mitä minulla on, olen puutarhuri, minulla ei ole töitä nyt, nämä rahat ovat kaikki talven selviämiseen ja laskujen maksamiseen, myös vuokra-asuntoon. Joten menetin kaiken, jos en saanut rahan nostoa.


Kiitos avustasi.


Joten mitä nyt?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Nyt odotellaan, jos kasino vastaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Lähetitkö heille viestin?

Kuinka kauan odotamme vastausta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kyllä, olen lähettänyt heille viestin, mutta en tiedä milloin he vastaavat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Mitä jos ei vastaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti ei mitään. Yleensä tällaisissa tapauksissa neuvomme pelaajia tekemään valituksen sääntelyviranomaiselle, mutta tällä kasinolla ei ole lisenssiä ja se esittää väärennetyn väitteen, että se on heidän verkkosivustollaan, joten emme voi suositella sitä sinulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Joten jos ei vastaa, emme tee mitään? Ja menetin kaikki rahani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Suosittelen odottamaan, kasinolla on 14 päivää aikaa vastata, ja kotiutustasi voidaan vielä käsitellä tänä aikana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Nyt on yli 3 viikkoa 🙁

Ok, odotellaan

Minulla on vielä 2,5 viikkoa, myöhemmin menetin kaiken 🙁

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Pavel

Onko sinulla tietoa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, ei vielä. Ilmoitan heti kun saan sellaisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei

Onko vastaus yksi viikko tai enemmän?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ei vieläkään vastausta, ja heillä on vielä viikko aikaa vastata.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ok kiitos Pavel

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ech 🙁 ja tämä on minun loppuni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

filefile gorilla voittaa vaihda sivustoa, nyt on www.gorillawins.net

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

file Minulla on vastaus Egaming Curacaolta, Gorilla WINS Netillä on väärennetty lisenssi, ei ole lisenssiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Väärennetty lisenssi onkin yksi syy, miksi tällä kasinolla on niin alhainen turvallisuusindeksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Minulla ei tietenkään ole vieläkään rahojani kotiutettua 🙁

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Pavel

Onko vastausta? Luulen, että tänään on kaksi viikkoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Pavel

On yli kaksi viikkoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Lopetan valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä laskee kasinon luokitusta. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama muutos luokituksessa saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Kasinolla ei myöskään ole lisenssiä, joten en voi suositella sinua ottamaan yhteyttä mihinkään peliviranomaiseen. Kerro minulle, jos tarvitset apua tapaukseen liittyen tai jos kasino yrittää ottaa sinuun yhteyttä ( pavel.k@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.

Ystävällisin terveisin,

Pavel K

Casino Guru -tiimi


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista